在大多数人的印象中,汽车零配件销售店的老板大多是满身油污,但黄一刀(化名)却不同———平头、戴着金边小眼镜、穿着干净的蓝格子衬衫,让人印象最深的是,三十多岁的人,左耳居然戴着只有新新人类才会佩带的耳钉。
黄一刀,福州某汽车音响配件销售及维修公司的经理,拥有不一样的赚钱之道。
与许多维修店相同,黄一刀的店里也摆放着茶几与茶具。但在黄一刀的店里泡茶,能闻到茶香的味道,能享受到泡茶的乐趣,而在其他的汽配店,闻到的可能是茶香夹杂着机油的味道,不然就是伴着机器的轰鸣声索然无味地饮茶。
当其他汽配店的老板为在闹市区找一间合适的店面而发愁时,黄一刀却把汽配店安在了一个不算繁华的住宅区里。没有好的店面,其他汽配店的老板一般会派出业务员到外面拉业务,而黄一刀却说“他要躲起来做生意”。
业精于勤荒于嬉。特别是在汽车配件销售维修领域,黄一刀这样的经营理念,这样懒散的作风,如何保证汽配店正常经营?但事实上他却天天喝着好茶,逍遥自在。
天天睡到日上三竿的黄一刀,到底有着什么不一样的生意经?
QQ聊聊、短信发发 财源滚滚来
第一次见到黄一刀是在两个月之前。11月13日,记者找到黄一刀的名片希望能够约他再次见面采访。但在他的名片上找不到他的电话,只找到了公司的网址。
记者按照名片上的提示,输入了相关的网址,黄一刀公司的网页映入记者的眼帘,网页并没有想象中的那样精美,而是相当普通。但在网页上,记者却发现了一个与其他网页不同的地方———在网页的左下角,有两个QQ头像,记者试着点开其中一个,页面上弹出一个QQ的对话框。
“找你们老板。”记者输入一段文字。
“找他什么事情?”QQ上竟然有人回答。随后,通过QQ,记者竟然真的联系到黄一刀采访。
再次见到黄一刀,患了感冒的他脸色有些苍白,但精神还不错。对记者诧异能通过QQ找到他时,他自豪地表示,他一直通过QQ与客户做业务,“连电话都不用打,非常节约成本。虽然网络是虚拟的,但毕竟是人在操控。更何况,我们也不是什么生意都做,一般是款到才发货,风险控制得比较好。”
“我们还和移动公司合作,通过移动公司的短信群发功能,给客户发送产品信息,再加上电子邮件,可以在第一时间把产品信息全面及时地发送给客户。虽然这样做的代价是,每个月要付给移动公司一万多元,但比起其他汽车配件销售店派几十甚至上百名业务员到外面拉单,我们这种方式的效率要高得多,也能拉到更多的订单。每次产品信息发送出去,我们的电话和电子邮箱都会‘爆’掉,一万元花得值。”
汽配店像网吧
在与黄一刀交谈的间隙,记者再次观察了这间既是办公室也是维修车间的店面。与其他汽车配件维修店相比,黄一刀的汽配店更像是一个网吧。在每个维修人员的面前都摆着电脑,而桌子旁依然散落着各种不同的汽车音响配件。
看到记者感兴趣,黄一刀把记者带到了一张摆放着一台液晶电视的办公桌面前,得意地对记者表示:“别的我可能不舍得,但在电脑上我肯定愿意投资。这台21寸的液晶电视是拿来当显示器用的。平常如果客户有需要,我们还通过网络视频帮助客户解决问题。”
“其实学电脑是件很偶然的事。多年前,刚刚开始创业的我开了一家汽车装潢店。空闲时间比较多,我买了一台电脑。客人觉得很惊奇。”黄一刀看了看记者,窃笑道,“后来我买了台打印机,通过电脑把客人的票据打印出来,客人既惊又喜。因为当时这种服务只有像电信、移动这样的大公司才能提供,没想到我们这样的小店也能提供。”
不过,自诩不懂汽车装潢技术、不会吃苦、只会卖香水的黄一刀很快就在竞争日益激烈的汽车美容市场败下阵来。
从汽车美容市场退下来后,黄一刀又接着捣腾,开始上网,并学会了制作网页。在制作网页的过程中,学过几年汽车音响维修的黄一刀发现可以将这种特长与网络结合,于是他便制作了现在公司的网页。
通过网络,黄一刀接到许多的业务订单,通过网络,黄一刀修理汽车音响的技术也日益精进。“目前我们的*在同行业中还没有实力相当的对手。”黄一刀自信地表示。
人无我有是原则
网络只是为黄一刀公司的发展插上向前飞行的翅膀,但实际上,飞行方向的对错才是整个飞行最重要的部分。
“我们只做别人不会做的维修业务,别人会的我们让他们做。”黄一刀表示,市场其实是一个链条,谁都不要想通吃所有业务,要学会有钱大家一起赚。“现在大家还不会修激光头时,我们会。”
“但如果以后大家都会修了,我们就会把退出这项业务。起码我们还可以卖激光头的零件给他们吧。如果到最后,我会的这些大家都会了,那我就考虑转到其他行业,但前提是别人还没涉足的行业。”黄一刀坚定地表示。
采访札记
在电子商务盛行的时代,黄一刀的生意经实在不算新。但对尚处于初级阶段的福州汽车零配件销售市场,特别是在目前福州汽配市场裂变的前期,黄一刀的经验就显得犹为珍贵。
如何让自己时刻做到人无我有,时刻让自己处于食物链的上方,应该成为汽配店老板们思考的问题。
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