慧聪网：首先非常欢迎闫先生来到我们慧聪网直播间做客，先和各位网友打个招呼吧。

    闫晓明：大家好！我是广东永泰和汽车用品有限公司总经办策划助理闫晓明。很高兴能够在这里和广大车友朋友们交流学习。

    慧聪网：可能一些网友对永泰和并不是很了解，请您先简要介绍一下永泰和的发展历史以及目前的经营状况。

    闫晓明：我公司最初在1990年成立了东莞鸿基电子厂，专业生产中央控制门锁、汽车喇叭等电子产品，初步建立了全国营销网络，并进入了东南亚、中东和欧美市场。1996年成立了广州鸿基电子厂，这也是广东永泰和汽车用品有限公司的前身。十年的磨砺，我公司目前已成为一家集研发、生产与销售为一体的专业从事倒车雷达、防盗器、汽车行驶记录仪、胎压监测仪等汽车电子产品的高科技公司，现为全国汽车用品行业联合会执行理事长单位和广州市汽车配件用品行业协会会长单位。公司总投资一亿五千多万元，占地面积30000多平方米，其中建筑面积20000多平方米，员工700余人（其中工程师占10%，管理人员占15%）。

    慧聪网：永泰和目前的主营产品是什么？

    闫晓明：随着汽车市场的飞速发展，汽车安全问题也越来越受到人们的关注，基于该点我公司主要开发一些适合市场需要的电子安防产品，在06年上半年我公司自主开发出了自动刹车倒车雷达和新一代间接式汽车胎压监测系统等高科技产品，颠覆了传统的汽车安全观念，引领汽车用品市场走向高科技。

    慧聪网：请您给大家简单介绍一下今年的这两款新产品？

    闫晓明：自动刹车倒车雷达是具有自主知识产权的汽车电子产品。该产品是一种在汽车倒车时能自动探测并提示障碍物距离和方位智能化倒车辅助装置。当汽车由警戒区进入危险区时，雷达系统自动启动刹车装置，控制汽车后退。且该刹车装置丝毫不影响原车刹车性能。

   汽车轮胎气压检测系统（简称TPMS）属于间接式轮胎监测系统,是一种主动安全新技术的装置,该系统利用原车ABS系统轮速传感信号,通过对行驶中车辆轮胎压力的实时自动监测.及时准确地对气压异常的轮胎进行报警从而预防车辆失控及爆胎,达到保障行车安全的目的。

    慧聪网：与市场上的其它同类产品相比，您觉得贵公司产品最大的竞争优势在哪里？

    闫晓明：质量。质量来自于对无数细节的执着，始于市场调研、产品研发、产品生产以及售后服务的涵盖产品完整生命周期的质量管理体系，加上自上而下所有员工不懈的坚持和追求，使我们的产品质量不断改善，精益求精。我们执行汽车行业标准ISO/TS16949，以国际标准规范我们的管理和流程，追求零缺陷质量目标和百分百客户满意。从我公司出去的每一套产品都经过严格的检测，保证我们的产品合格率在99%以上。

   慧聪网：您如何看待“售前”与“售后”二者之间的关系，在售后服务环节贵公司都有哪些具体的措施？

   闫晓明：其实“售前”与“售后”是一个整体不可分割的两个部分，两者相辅相成，缺一不可。没有“售前”当然就没有“售后”；没有“售后”，“售前”也不能长久，二者是辨证的关系。

   我公司在售后服务方面的原则是：倾听每一位客户的声音，思考每一位客户的希望，关注每一位客户的利益，满足每一位客户的要求，追求每一位客户的满意。目前我公司把全国划分为五大区，每个大区派一位技术负责人，专门负责该地区的技术售后服务，一是帮助经销商解决售后服务问题，二是可以以技术带动销售。

   慧聪网：在市场推广方面，贵公司目前主要是通过什么途径？您如何看待“渠道推广”与“终端销售”二者之间的关系？

    闫晓明：以前我公司主要是走大流通领域，通过经销商来进行产品的推广及销售，这也是目前汽车用品行业大部分企业所普遍采取的方式。在去年下半年我公司推出了新的“火眼金睛”品牌，针对“火眼金睛”品牌产品我公司采取了在汽车用品行业算是一种全新的模式——加盟店模式。在这种模式下，我公司直接为汽车美容店、汽车修理厂、汽车用品连锁店、汽车销售4S店等终端商服务，而经销商作为销售的功能被部分淡化，成为我公司对当地加盟店的物流中转中心。这种模式有利于我公司加强对终端商的掌握，减少不必要的中间环节，也有利于信息的及时反馈。

    其实“渠道推广”与“终端销售”二者是相辅相成的，最终的目的都是通过终端将产品卖到用户手中，只是方式不同而已。在汽车用品行业，“渠道推广”与“终端销售”有一个先后关系，只有先做好渠道推广，才能做好终端销售。在实际操作中，由厂家直接面队终端进行销售目前来说是不太现实的，因为厂家不可能有强大的实力和人力、物力来直接操作终端销售，比如物流方面就是一个很大的现实问题。因此我公司主要采用加盟商的模式，将经销商职能转化为当地加盟店的物流中转中心。

    慧聪网：贵公司海外市场运作状况情况怎么样？

    闫晓明：目前我公司的产品已远销东南亚、欧洲、美洲等50多个国家和地区，主要是通过OEM。

   慧聪网：您对当前您所从事的这个行业作何评价？

    闫晓明：近年来我国汽车市场每年平均以25%的速度快速增长，其发展速度快于国民经济的增长。目前我国汽车消费占全球汽车消费的7.5%，已成为世界第三汽车消费国。汽车产量为世界第四。据有关专家预测，2010年我国家用轿车的保有量将达到1466万辆，2020年达到7200万辆。特别是从2000年开始中国汽车市场进入快速增长期，2004年实现销售507.1万辆，平均增长24.8％；其中轿车232.6万辆，平均增长39.6％。2005年中国汽车年产销有望达到600万到700万辆,将占世界市场的1/10。

    汽车消费需求的增长，带动了汽车产量的增长，同时也促进了汽车后市场的快速化、专业化的发展。从这些数据可以看出汽车用品市场的前景是广阔的。但是在看到汽车用品市场的发展前景外，还必须清楚的认识到这个市场还处于发展的初级阶段，远远没有规范化。因此汽车用品市场的规范还需要大家的共同努力。

    慧聪网：永泰和06年总的市场规划是什么？近期有什么具体的活动安排么？

    闫晓明：近期我公司将推出一款新产品——太阳能真无线倒车雷达，该产品主要利用太阳能为电源，且主机和显示屏为无线传输方式。针对该款产品我公司将在9月份举行一个新产品新闻发布会，到时将有全国各地的客户不下400人参加该新产品新闻发布会。

    06年市场总体规划是：1、加强“火眼金睛”、“金箍棒”、“永泰和”、“佳士泊”四大品牌建设及产品销售，从而达到四大品牌全面开花的局面，使永泰和成为汽车用品行业知名品牌之一；2、在稳定和推动国内销售的同时加强国外市场的开拓，填补永泰和公司的产品在国外空白市场的销售；3、加强与整车市场的配套合作，成为行业内最优秀的汽车附件配套商之一。