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专访银川车之娱汽车服务有限公司总经理赵耘(2)

  • 2012-08-06 09:54
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:CarCAV
  • 责任编辑:CarCAV
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    “说句实话，在这当中有些产品的效果也还是不错的，但在售后服务领域就不敢恭维了。很多公司都是以把产品卖给你为目标，至于以后如何施工、消费者又作何反应等问题，他们都是很少过问。现在做汽车美容的店家已经很多，经营镀膜业务的也不在少数，但却很少有人可以真正做起来，为什么？就是因为大家没有把这项工作当成自己真正的事业，抱着“赚得一块是一块”的游戏心态是永远都无法把事情做好的，当然这种职业道德和敬业精神是需要大家一同来培养的。俗话说一个巴掌拍不响，如果上游的供应商做得非常到位，下游的经销商却视而不见，那无疑是对牛弹琴；反之如果下游的经销商信心百倍、但上游供应商却不能提供相应的支持，那同样也不会有什么结果。所以在此一定要提醒各位业内同行，在选择产品的时候一定要对这个厂家进行认真的考察，除了产品本身之外，他们的专业性和稳定性是我们要考虑的首要因素。”

    “安弗客自进入中国市场以来就始终专注于汽车美容养护事业的拓展。几年下来，不管市场怎么变换，他们始终都在坚定不移地为行业的发展贡献自己的力量。所有这一切，广大业内同行都看在眼里，记在心里，我想这也正是广大安弗客经销商的信心源泉吧。在这两个月的时间内，安弗客北京总部对我们的支持可以说是无微不至的，他们让我们切身体会到了什么叫“想客户之所想，急客户之所急”，当然我们也会拿这种职业精神来对待我们的消费者。”

    赵耘说2006年这几个月他们一直在“练内功”，无论是施工技术、售后服务还是人员管理，他们都在一遍一遍的操练，一级一级的提升。此外为了拉近与广大车主的感情，他们还专门成立了汽车俱乐部，不定期地联合大伙做一些活动。前不久他们才刚刚举办了一场保龄球比赛，而最终获奖车主所得到的奖励就是F&K镀膜…….所有以这一切让车之娱在银川当地迅速树立起了良好的业内口碑和品牌知名度，发展前景一片红火，但这还远远不能让赵耘满足，下一步他要主动出击，拓宽外联市场。

    2007新年伊始，车之娱便定下了三个大的发展方向：企事业单位、私家车和4S店。经过了06年扎实的内功积累，赵耘对07年的市场推广显得信心百倍：“我们下一步首先会把06年所作的这一切内功训练作为一项制度长期延续下去，同时利用现有的新老客户和俱乐部车友会资源大力拓展外部业务，不求独霸市场，但求每位来到我们车之娱的消费者都能成为我们的忠实客户”。

   （征集文章出处，请与本网站联系。）

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