把握市场脉博，做强做大企业
     ——访兰州车宝典总经理刘强先生

    兰州车宝典成立于2003年初，现有员工30余人，是兰州地区市场上最早的专业汽车影音产品销售代理商之一。兰州车宝典在总经理刘强先生的苦心经营下，经过多年的发展，不断壮大，产品销售节节高攀，迅速成为兰州地区最大的汽车用品代理商。目前该公司已在银川、西宁等地区开设分店，逐渐占据更大的汽车用品市场。销售网络覆盖甘、青、宁三省，所代理的产品以中、高端为主。兰州车宝典在兰州、银川、西宁等地为客户提供国内外最具影响力的汽车用品及完善的销售服务。日前，该公司总经理刘强先生接受了记者的采访。

    记者（以下简称“记”）：刘总您好，请简单介绍一下车宝典公司未来的发展构想？
    刘强（以下简称“刘”）：好的。汽车用品行业目前仍然是一个存在着很大市场潜力的行业。但如果企业没有远见卓识的眼光，很可能会被市场淘汰。车宝典未来的发展离不开市场，而做好市场的前提条件是建设完善的销售网络。因此，无论是现在还是将来，车宝典将会把握市场脉搏，抓住商机，把企业做强做大，争取更大的销售空间。随着市场的日趋成熟，车宝典首先要做的是加快地、市、县的销售网络建设，不断提升自身形象，全力为客户提供最好的产品及最优质的服务，为将来更好的发展打下基础。

    记：车宝典在兰州市场上占有什么样的优势呢？
    刘：技术。技术是我们的一大优势！我们在为汽车销售4S店和客户服务的同时，积累了大量的改装和安装技术经验，通过不断学习，掌握了新产品使用、新车型拆装的第一手资料。这些资料都是极其宝贵的，不但能为客户提供一流的产品，更能为客户提供产品咨询、技术支持（包括拆装机、产品新性能使用、一般故障排除，对难度较大的新车型还可提供上门服务及快捷的售后服务维修等一条龙服务），这些是很多汽车用品经销商所无法提供得到的。掌握了一定的技术，再加上优质的服务，这成为我们最大的优势。

    记：在汽车导航影音领域有许多导航影音产品，您目前经营的主导产品是哪一款品牌？为何选择该品牌？品牌与品牌间有市场冲突吗？您是如何避免品牌与品牌间的冲突？
    刘：我们目前的经营的主导品牌是好帮手公司的“卡仕达”品牌。在众多汽车影音品牌当中，我们为什么要选择“卡仕达”？因为目前好帮手的产品品种多达三十几款，以专车专用型为主导，“卡仕达”专车专用型产品在市场上占有很大的优势，得到消费者的高度认可，并且其产品性能、款式、价格都符合大众消费心理，这是其他品牌目前所不具备的。

    在经营的过程中，品牌与品牌间难免会有冲突，消费者对各个品牌进行一番对比之后，哪个品牌最终适合他们的需求，他们就选用哪个品牌。但是，我们在经营中会尽量选择互补性的产品来避免品牌间的冲突。当然也有客户拿某某品牌的某某功能或价格来做比较，但我知道，经营主流品牌、大众认可的品牌才是正确的。

    记：您认为目前市场上的汽车导航影音产品存在哪些问题？如何避免这些问题？
    刘：首先是导航。导航是今年是为畅销的产品之一，而导航地图一直是消费者最关注的话题。如今导航仍然存在一个很大的缺陷就是地图不够详细。从我亲身接触到的几款导航产品使用来看其地图都不理想，很多地方还有待完善，这也许是导航市场尚未成熟的缘故，希望地图厂家在地图方面多费功夫。再次是影音主机。现在，不管是国外还是国内，DVD主机的外观设计已经很完美了，但内在的、细节的东西还需要提升。一是画质和音质就不够完善，如何改进不需要厂家创新；二是在安装和使用方面要尽量做到简单方便。质量可靠、安装方便无疑是消费者的首选。我建议从事产品研发的工程师们一定要懂得换位思考，多从司机的角度考虑产品的研发与设计，这样的产品才会吸引车主购买。

    记：汽车用品行业市场竞争越来越激烈，您是如何服务于您的客户的？
    刘：车宝典一直从事大众认可的主流品牌，并为客户提供优良的技术与售后服务。好的产品加上优质的服务是商界唯一的制胜法宝，我们会朝着这一方向继续努力！

    记：谢谢刘总接收采访，衷心祝愿车宝典生意兴隆，才源广进。
    刘：谢谢！