银川车之娱汽车服务有限公司总经理赵耘

车之娱汽车服务有限公司前身始建于1998年，原公司为“新轮饰汽车服务中心”和“新环球汽车改装装饰公司”，经过近十年的积累和发展，2006年9月18日在原公司的基础之上创建了银川车之娱服务有限公司。新公司成立至今虽不过短短四个月的时间，但凭借着高品质的产品、完善的服务和先进的经营理念等一系列“高起点”，公司已经取得了飞速的发展，现如今的车之娱已经成为一家集汽车美容养护、维修、车辆保险等多种业务于一身的“一站式”汽车服务机构。尤其值得一提的是他们在汽车美容养护领域的杰出表现已经成为当地汽车后市场业内同行的表率，在广大消费者心目当中也是树立了良好的形象和口碑。

当家人赵耘告诉笔者，其实早在三年之前他就有了进军汽车美容养护市场的想法，只是当时出于市场环境、场地、技术等多方因素的限制，所以一直没有进行落实。但这个想法却一直未曾动摇过，他只是在等一个最佳时机的到来。

“在这几年间，我到全国各地很多地方考察过市场，经过对比发现，银川当地的市场跟外面相比，无论是汽车保有量还是汽车美容养护从业人员数量都要比他们小很多。在别人看来，这些也许都是市场发展的不利因素，但在我看来，这却恰恰是一个新的商机。汽车保有量虽少，但其中却不乏高端汽车用户，他们的消费能力是绝对不能小觑的；专业的美容店和专业人才稀少，那我们就来做这个开路先锋。市场是需要培养的，如果要等到一切条件都很成熟的时候再出手，一些好的机会肯定就错过了。”

说干就干，并且一出手就是大手笔。1300多平方的营业面积、近百人的人员规模、日均上千人次的客流量……，一个在银川汽车美容养护市场绝对意义上的龙头店就这样诞生了。

两个月前，车之娱正式加盟了国内著名汽车技术服务公司——安弗客的经销体系，成为了第三代汽车漆面养护产品F&K镀膜的授权施工店，从此车之娱的发展又被注入了一支新的强心剂，突现了其高屋建瓴的迅猛发展之势。现在每天到这里进行镀膜的汽车都是络绎不绝，如遇节假日等高峰期甚至还要提前预约。

“我们新公司组建至今虽然才短短四个月，但我对安弗客的关注已经有很长时间了。差不多在三年前，我就从业内一些专业的媒体上面了解过关于他们的一些东西。当时的感觉就是这家公司的实力挺雄厚的，当然这只是从他们每年的广告投入上所得出的结论，至于产品具体功效如何，我必须要亲自验证一下。很巧的是不久后就有一位朋友从北京过来，他的车做的就是F&K镀膜，当时这种近乎完美的施工效果让我一见倾心。但在接下来与这位朋友的交谈中我得知安弗客的产品对施工环境、施工技术水平等方面都要求非常之高，依我当时的资源来说，还无力运作这样一个项目，所以只好先暂时搁下。新公司组建之后，一切条件都成熟了，我很快与安弗客北京总部取得联系。由于先前这种很好的心理铺垫，所以我们的合作是一拍即合。”

赵耘告诉笔者，在加盟安弗客之前他们也曾经接触过一些其他的车漆美容护理产品，但后来都逐步停掉了。

“说句实话，在这当中有些产品的效果也还是不错的，但在售后服务领域就不敢恭维了。很多公司都是以把产品卖给你为目标，至于以后如何施工、消费者又作何反应等问题，他们都是很少过问。现在做汽车美容的店家已经很多，经营镀膜业务的也不在少数，但却很少有人可以真正做起来，为什么？就是因为大家没有把这项工作当成自己真正的事业，抱着“赚得一块是一块”的游戏心态是永远都无法把事情做好的，当然这种职业道德和敬业精神是需要大家一同来培养的。俗话说一个巴掌拍不响，如果上游的供应商做得非常到位，下游的经销商却视而不见，那无疑是对牛弹琴；反之如果下游的经销商信心百倍、但上游供应商却不能提供相应的支持，那同样也不会有什么结果。所以在此一定要提醒各位业内同行，在选择产品的时候一定要对这个厂家进行认真的考察，除了产品本身之外，他们的专业性和稳定性是我们要考虑的首要因素。”

“安弗客自进入中国市场以来就始终专注于汽车美容养护事业的拓展。几年下来，不管市场怎么变换，他们始终都在坚定不移地为行业的发展贡献自己的力量。所有这一切，广大业内同行都看在眼里，记在心里，我想这也正是广大安弗客经销商的信心源泉吧。在这两个月的时间内，安弗客北京总部对我们的支持可以说是无微不至的，他们让我们切身体会到了什么叫“想客户之所想，急客户之所急”，当然我们也会拿这种职业精神来对待我们的消费者。”

赵耘说2006年这几个月他们一直在“练内功”，无论是施工技术、售后服务还是人员管理，他们都在一遍一遍的操练，一级一级的提升。此外为了拉近与广大车主的感情，他们还专门成立了汽车俱乐部，不定期地联合大伙做一些活动。前不久他们才刚刚举办了一场保龄球比赛，而最终获奖车主所得到的奖励就是F&K镀膜…….所有以这一切让车之娱在银川当地迅速树立起了良好的业内口碑和品牌知名度，发展前景一片红火，但这还远远不能让赵耘满足，下一步他要主动出击，拓宽外联市场。

2007新年伊始，车之娱便定下了三个大的发展方向：企事业单位、私家车和4S店。经过了06年扎实的内功积累，赵耘对07年的市场推广显得信心百倍：“我们下一步首先会把06年所作的这一切内功训练作为一项制度长期延续下去，同时利用现有的新老客户和俱乐部车友会资源大力拓展外部业务，不求独霸市场，但求每位来到我们车之娱的消费者都能成为我们的忠实客户”。

更多讨论请点击：http://bbs.carcav.com/read.php?tid=264037