如果提起东北的代理商，大家肯定会想到沈阳新天成，自然也会想到其总经理李海东先生。这位传奇人物，给我的印象却那么的意外。在我的心里，一个做这么大企业的老板，应该是比较神气而高傲的。而经过这次采访，所有的想法都改变了。

沈阳新天成在第二天要召开2010春季经销商会时，小编提前一天到达了新天成。刚安顿好就给李总打了个电话，没想到李总在百忙中抽空给了我机会。因为是第一次做这种正式的采访，对于不是专业编辑的我来说，除了文字组织外，更多的是紧张。李总得知我是第一次做专业的采访，不但没有不耐烦，在采访的过程中，更多的给予了我鼓励与支持，在采访中，更是刻意地放慢速度，等我记好笔记。在这里，再次深深的对李总表达我的谢意！

沈阳新天成总经理李海东先生



下面，小编就与大家分享一下采访沈阳新天成总经理李海东先生的过程。

CarCAV.com铭心：李总，您好！首先非常感谢您在百忙中抽出宝贵的时间接受这个专访，也感谢您把您的成功与大家一起分享。首先，想了解新天成目前代理了哪些汽车音响品牌？各品牌的特点是什么？（包括前级与后级）

李总：目前我们代理的前级主机品牌有路畅、天派、凯越（现代），其他还有御马脚垫、铁将军导航等，后级的品牌目前比较难做。从这些品牌都可以看出，无论是从厂家本身出发，还有产品的定位、价格的定位都是各有各的特点，而针对路畅推出的新品牌——畅新，我们预计推出20个形象店。

CarCAV.com铭心：新天成代理的都是市场优秀的品牌，请李总谈谈，李总是怎样选择与衡量产品的？要考虑哪些因素？

李总：在选择方面主要还是看厂家实力与售后服务这块。例如天派，各方面都非常稳定，品质方面还是有一定的保证。路畅科技，产品更新快，质量，技术、服务都很不错。凯越的产品相对较稳定，性价比高，市场反映很好，主要还是选择一些务实的厂家。而且，我们也会根据我们本身的客户来选择产品，各个品牌的区分，价格的区分，我们都会考虑进去。

CarCAV.com铭心：就车载主机（DVD导航系统）而言，新天成主要是以什么渠道销售的？4S店渠道与后市场代理渠道各占多少比例？两者的渠道又有哪些区别？

李总：新天成主要是以4S店与渠道代理商的销售模式。就4S店来渠道来说，是相对比较复杂，但是很稳定，而且量大，单一产品的量相当大，当然，人际关系也是非常重要的。而市场代理渠道，很容易有库存，遇到厂家调价，就必须面对补差价这个难题。总体来说，都是有利有弊嘛。只要用心去做了，都可以维持得很好。目前我们这两个渠道的比例应该是各占一半吧。

CarCAV.com铭心：沈阳新天成09年被中国汽车影音网评为“09年最佳渠道代理商”，请问李总，你认为怎样才算作成为“优秀代理商”？你认为作为渠道代理商应该怎样处理与供应商与经销商的关系？

李总：就代理商而言，不完全是卖产品就好，还要建立强大的服务团队，而且除了品牌商的服务团队以外，代理商自己也一定要建立自己的服务团队。目前我们服务团队就有15个人，这15个人是可以上门服务的，而且，我们提倡高效的服务，同时我们也会派我们的服务团队“下沉”到各个渠道商，帮助拓展销售与技术，同时，解决问题要及时。渠道商卖不动产品时，要想办法帮忙卖，用实际行动帮助渠道商。与代理商和经销商处理关系，这个需要时间，一点一点累积。

CarCAV.com铭心：新天成2010年或未来有哪些计划？有哪些好的模式与经验和大家分享一下。

李总：新天成没有长远的什么计划，俗话说，计划不如变化快，我们更重要的是做好眼前的事情，不断变化自己，跟上时代的变化，与时俱进。作为一个代理商，要不断寻找新的东西给下面的渠道商，有好的产品。

CarCAV.com铭心：中国汽车影音网是国内汽车影音权威的网络媒体，目前已经覆盖了全国主流的汽车影音厂家、代理商和经销商，并拥有四个办事处，120多家会员店，李总对我们有哪些意见和建议？

李总：目前中国汽车影音网已经做的很不错了，很专业，而且，为厂家，代理商，零售商，都提供了不错的资源。

CarCAV.com铭心：随着渠道方式的越来越成熟，有些品牌商在全国各地开自己的分公司或办事处，实行渠道下沉，再者，网络应用越来越成熟，品牌商通过网络可以直接面对终端店或消费者，在这样的趋势下，是不是会出现行业所说的代理商的角色会越来越淡化？李总怎样看待这个问题？

李总：是不是会出现代理商的角色会被越来越淡化的问题，我举一个例子说明：家电行业“国美”、“苏宁”，大家都是知道的。没有一种方法绝对的对与错，重要的是把方法运用好。有的品牌商开办事处，确实做的不错，但是，办事处也有很多麻烦事，而且运作成本高；但是有的厂家找代理商，也不会做的比办事处的差。觉得很多厂家还是离不开代理商的，因为代理商也有他的资源和人脉。

最后，李总还告诉小编，做生意虽然要处理好与合作伙伴的关系，但作为像我们这样的代理商，成功的关键是选好产品和抓好服务。这两者是塑造市场口碑和与客户建立良好关系的保障。 

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新天成卖场


新天成春节发布会现场


路畅科技卖场展柜


大能隔音卖场展柜


老人头卖场展柜


订货会现场


渠道商很多，而且是分4天举行，这是第一天哟


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当天订货几百万，自然要开庆功宴了


朋友们，喝一杯


新天成总经理李海东（右）、路畅科技市场总监李栋（左）


渠道商争先恐后的上台表演


反串美女


全是高层领导人物


相信2010年，影音行业一定更加辉煌


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