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东莞音乐之声拜访录——客户信任是我们不懈的追求

  • 2012-03-04 11:07
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:肥峰
  • 责任编辑:admin
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         东莞南城音乐之声成立于2011年10月，是一间十分年轻而具有活力的专业汽车音响改装店。店主陈绍凯是一个十分年轻而从事多年的专业人士，在产品认知、店面运营和客户管理方面都有自己的心得。而陈绍凯介绍说，其中最关键的还是客户信任。

      在小编拜访东莞音乐之声的时候，陈绍凯表示在佛山的从业经验给了他很多帮助。在创业初期，音乐之声跟很多店家一样都会有资金不足的情况。但是，陈绍凯的从业经验却成功的把音乐之声用最低的成本打造成了最专业的店面形象。早期店面的主营产品问题也是通过早期从业所打通的渠道关系而解决的。现在店面内所主营的魔音（AUXDIO）、GB、戈顿都是从最开始就给予了音乐之声大力支持的品牌。

       而在谈及到音乐之声所面对的问题时，陈绍凯表示现在主要的问题有两个：音乐之声成立的时间比较短，从2011年开始到现在满打满算也就是半年左右。虽然也累积了一定的客户，但是在东莞这个专业汽车影音改装店云集的东莞，仍然会面对比较大的压力，需要更多的沉淀。在产品方面，由于店面成立时间比较短，未仔细调整过产品线。客户的需求提高了，也需要进一步的丰富起来。“许多客户都已经装上了最高档次的产品，已经满足不了客户的需求了”。如何让音乐之声有一个正确的转型，是陈绍凯现阶段正在考虑的事情。

        “客户的信任是我们一直最重视的”，音乐之声店主陈绍凯不只一次的说到。对于一些新的店家来说，早期除了要积极宣传之外，更需要的是客户的支持。宣传是一种良好的发展手段，但是客户才是店家的根本。在交流过程中，音乐之声就迎来了两位骨灰级的车主，对音乐之声的认可度相当高。陈绍凯笑说，这两位骨灰级的玩家车主几乎每天都来，而且要聊到很晚才回去，是真正对于音乐有追求的人。随着来店次数的增加，两位车主从对于汽车音响一无所知到现在的轻车熟路，仅仅是用了半年的时间。“耐心、用心、细心”是外形文质彬彬的店主陈绍凯对客户一贯的坚持，跟客户一同成长会让未来跟美好。

东莞音乐之声店面招牌



店内感觉干净、整洁



店内产品展示区



进入门口就能看到高品质的CD唱片，很多店家是收藏在试音室的，车主一进门就会看到自己所喜爱的唱片，这样做有利于客户加深印象。



在产品展示区也有一个客户休息的地方，可以一边看着车改装，一边休息。不能和上100万装修的店面相比，但是能把有限的资源最大限度的利用起来。


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