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请卸下浮躁 杭州汽车城汽配市场走访记

  • 2012-03-13 16:30
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:刘惠结
  • 责任编辑:admin
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        杭州汽车城汽配市场位于杭州市石祥路589号，东邻上塘高架，西靠莫干山路，北贴石祥路，紧邻杭州汽车北站，是由浙江海外海集团公司投资创办的一家大型综合性汽配交易市场。周边有近百家汽车销售4S店和汽修企业。杭州汽车城汽配市场营业面积达13万余平方米，有商铺1000余间，分为汽车配件、汽车用品两大区块。

        杭州汽车城汽配市场有十二个通道，四面设置的入口非常密集，人气也很旺。汽配城一圈走访下来，心中五味杂陈，写下心中所感，就当是控诉一番，也许说出来未必有用，但不说心中有愧。如有不当之处，还请不吝赐教！

控诉一：又想马儿跑，又想马儿不吃草！

        汽配城各家各户经营的音响和导航品牌多如牛毛，有行业知名品牌，有笔者闻所未闻的牌子，也有消费者指定要找的牌子。当车主指定要某品牌导航的时候，他是通过什么方式知道这个品牌的？店家回答说大多数车主是从4S店了解到的。从店家角度上说，有品牌知名度是好事，但产品价格的透明度也让他们叫苦连天，微薄的利润让他们销售的积极性不高。但是为何要卖低价呢？思考一下凭什么可以卖个好价钱不更好吗？有的店家俨然就是一个“杂”货铺，不管什么牌子都往展架上放，根本没有好好用心地经营过一个牌子，到头来抱怨就是别人的牌子不好，卖不多，这又何苦呢？

        从厂家角度来看，车主指定要你的牌子肯定是喜事啊，但如何改变店家观念提升产品附加值，帮助店家挣到钱？如何推动当地代理商重视汽配城市场？另外，如果到了这个年头，车主还只是从4S店这个渠道才了解到导航品牌，是否说明传统渠道的推广力度还远远不足？这是否折射出另一种悲哀呢？

控诉二：店铺杂乱无章

        汽配城的一些店家很多时候还是改不了老毛病，不讲究形象不重视服务只认价格，这也是一个老生常谈的话题，有意识到的店家早已改变，不改的还是坚决不改。功放喇叭叠成一堆往店中间一放就高枕无忧，几乎连站的地方都难以腾出。有人认为汽配城是一个快速消费的地方，需要什么买了就走，很少作过长时间的停留。其实车主留不留，就看你有没用心留了。把车主留下来多喝一杯茶，车主改装汽车音响的机会就多了一分，如果店家都在客户服务上多下功夫，别整天老想着换各种天花乱坠的品牌，三心两意晃悠不如一心一意实干，多为客户着想，会不会有另一番天地呢？

控诉三：浮躁！浮躁！

        店家的兴起和退败也是行业的正常现象，但这个频率到底有多高呢？发现一个现象，有的店名没变，老板变了；有的老板没变，店名和经营品牌变了；有的就是完全消失在这个行业了。汽配城有一家导航专营店在三年内经历了四五个品牌的变更，即使外面看着专营，实际上也是卖好几个牌子，不知道这种现象在汽配城里算不算是常有的事，如果还是继续习以为常下去，总是浮躁不堪，不知道还有没有发展可言？







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