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跟大能跑市场：看大能隔音销售总监与客户的交谈秘诀

  • 2012-06-29 14:49
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:h12
  • 责任编辑:admin
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　　2012郑州汽车用品展，除了去看展会报道客户、挖掘新产品外，就是跑会议了，外场会议较多，最后抽出28日下午有空。适逢大能隔音销售总监牛默然、大区经理张平去跑市场，反正闲着也是闲着，我就跟着他们去了，第一站：郑州郑港。

　　这次由于时间关系，在一个多小时的拜访时，我做了一位聆听者，主要由大能隔音销售总监牛默然给郑港的员工培训，由简入繁，从基础知识到销售技巧，再到遇到的实际问题一一讲解。

大能隔音销售总监牛默然（右一）、大区经理张平（左一）给郑港员工培训


 

　　虽然我跟大能业务员跑市场不多，但通过这次聆听，我总结出大能隔音与客户交淡的“秘诀”。

1、  聆听店家介绍当前实际情况和反映的问题。（大能业务员来到店家不急于大谈特谈，而是让店家先介绍自己的情况，有什么问题等。）
2、  表示感谢，并对此店对大能的支持表示肯定。（这是客套话，但比较实用。）
3、  介绍大能渠道和优秀店的销量与成功案例。（我认为是给店家树立信心。）
4、  对本店遇到的问题作出解决方法和建议。（解决第1条店家提出的问题，这一点是很有用的，做实事。这也需要业务员有较深的市场理解。）
5、  讲解大能对隔音的理解。（引导市场、传达理念，我听了后也很受启发，感觉大能对汽车隔音的理解真的超乎我们想象。）
6、  从第5点导出大能隔音产品，讲解产品特点等。
7、  讲解行业市场，向店家讲解全国的汽车隔音市场，毕竟大能比店家跑得市场多，拓展店家的视野，同时给店家树立信心。
8、  培训。（把店家相关的销售员、技术员叫过来培训，主要讲解大能隔音的详细知识，教给他们销售方法等，让他们提出问题并解决。）

编辑手记：
    虽然是简单的一个多小时，我感觉大能的业务员很厉害，看得出是经过专业培训和总结积累的，也明白为什么大能能做到全国第一。这个“秘诀”是有效的，经过一个多小时的交流，郑港已经同意把店内重要的区域用来做大能，以一个“大能标准店”的形象展示给消费车主，并在以后的经营过程中，主推“大能隔音”。

郑州郑港汽车服务


大能隔音在郑港汽车服务的展示（现在角落里，后续会装修为大能形象标准区域）


左起：郑港音响项目负责人王国昌、大能隔音销售总监牛默然、大能隔音大区经理张平、CarCAV总编h12


左起：大能隔音销售总监牛默然、CarCAV总编h12、大能隔音大区经理张平、郑港音响项目负责人王国昌



我们的厂家业务员，是否应该有所借鉴呢？希望此文对大家有帮忙。


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