5月8日，清联同创第二期智能电动尾门技师培训班成功开班。来自全国10多位客户技师参加培训学习，在为期一周培训后持证上岗，奔赴全国各地负责清联同创旗下品牌的售后安装服务工作。



    服务是一门综合性的技能，是检验一家企业市场的标准之一。作为汽车电子行业里的标杆企业之一的清联同创，经过多年的发展，一直以“服务至上”为理念，给客户带来价值，站在客户的需求角度，站在客户利益的角度，帮客户节省成本，这已经形成一套专属于清联同创的服务体系。除了产品品质，周到的客户服务与维护，清联同创良好的服务口碑领跑市场。

    密博是清联同创旗下电动尾门品牌，于去年中广州展上首次与大众面世。密博针对智能电动尾门的产品特性，在清联同创原有服务体系的基础上，进行了升级与完善。密博的服务体系沿袭清联同创，是行业内是做得最细最好的，这也是密博产品能得到诸多店家的青睐的原因，除品质过人，密博的服务是最得到拿出来念叨的。



安装技术培训，智能电动尾门技师学员成立

    随着智能电动尾门的销售火爆，随之而来的就是技术安装方面的难题。很多店家在安装智能电动尾门方面，在不熟悉一套完整的系统安装流程的情况下，盲目进行安装，最终会导致售后服务的艰难，严重的会导致客户的流失，或者影响品牌形象。

    在质量得到保证的基础上，密博智能电动尾门的售后安装人员，一定要经过清联同创总部的安装培训，然后考核通过后方可上岗位。清联同创总部的培训考核堪称苛刻，包括技术理论学习、实操培训、服务流程培训等，每一个环节都力求完美一丝不苟，甚至连每一根线材的穿插都有严格要求，经过一系列有序地培训后，在经过堪称“高考”式的最后考核，通过后方能持证上岗位。



有了安装技术，密博的服务管理落地实施

    安装人员掌握一套熟练的安装流程，还需要根据密博指定的服务流程进行客户服务。

    把智能电动尾门当做“自己的孩子”爱护，让“孩子”健康成长，免受不良使用问题的影响而造成先天夭折，这是每个“父母”厂家的责任。在给车主安装密博智能电动尾门后，车主可根据安装服务过程中给店家评价，根据车主所提出的关于产品服务问题的，相关部门会做出相应审核并进行处理，确保问题能在第一时间内被解决或者采纳，有效监督密博智能电动尾门服务标准得到更好地实施，扩大密博智能电动尾门这个品牌的影响力。



后续服务跟踪，确保产品及时创新升级

    怎样把服务做到车主的心坎里，这才是最大的赢家。

    从客户开始下单那一刻起，密博智能电动尾门的客户跟踪服务也会同时启动。针对每一个服务环节，密博都会安排专门的客服人员进行跟进，服务。在整个智能电动尾门安装完成后，密博的跟踪服务并没有停止，客服会定时跟进车主的使用情况，了解车主使用过程中的感受，及时解决车主使用过程中所遇到的各种问题，以此获得最准确的售后反馈与使用数据，为密博产品地升级提供更准确的数据支持。



    总结：作为一个品牌，如果连产品后续的服务都跟不上，就算你的牌子再牛逼也枉然。目前智能电动尾门市场竞争激烈，各家都持有不一样的秘密武器，而清联同创旗下的密博品牌这种以“客户”为中心的“匠心服务”作为核心工作之一，必会超越竞争对手，拿下智能电动尾门这一蓝海市场。一起拭目以待！

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