做个好职员(11)
第58条 千万不要幻想人性化管理
如果一个人要吸毒,就无条件地给他吗?如果一味迁就人性,就必然形成这样的局面。
很多人,尤其是注重人情味的东方人,对企业的“人性化管理”总是梦寐以求,但人们 恰恰忽视了一点,即人性化管理的前提是职工的敬业精神已经达到非常成熟的地步。从理论和实践上看,目前人们还普遍达不到这样的要求;就全球来看,人性化管理也面临着土崩瓦解的命运。就拿员工敬业程度最高的日本企业来说,它的人性化管理曾经有口皆碑,比如雇佣终身制、职工福利、人情味等等,但在激烈的竞争中也容易成为企业的巨大包袱。从20世纪90年代初日本泡沫经济破灭后,这些人性化管理正面临尖锐的挑战。西方的企业制度的特点就像西方的宪政精神,出于对人性的悲观主义态度,以坚硬、冰冷的制度来预防、遏制人性中的恶,非常严肃,照章执行,任何人都不例外,绝不通融。比如通用公司残酷的“末位淘汰制”,就像“鲶鱼效应”一样让企业新陈代谢,充满活力,勇往直前。而中国企业员工的敬业精神远不如日本和欧美,如果盲目推行人性化管理,势必造成巨大的风险。
[案例]
100多年前,欧洲空想社会主义家欧文、傅立叶等,出于对资本主义原始积累阶段出现的种种丑恶现象的痛恨,出于对工人阶级苦难的同情,幻想一种符合人性的社会出现,曾经拿出自己的全部资本进行实验。欧文在他管理的纺织企业里进行试验,惨遭失败,仍然不甘心。欧文认为,当时世界上最老牌的资本主义国家——英国已经病入膏肓、人心不古,于是在1824年率领他的四个儿子和门徒前往他们心目中的净土:新大陆——北美。欧文1825年在美国印第安那州建立“纽哈蒙尼”,即“共产主义新村”。充分施行“人性化管理”:一周6日、每日8小时工作制、高工资、高福利、免费医疗、工会组织等一系列措施,应有尽有。刚开始,员工出于对老板怜悯之心的感恩报德,勤奋工作,但时间稍微一长,“主人翁”意识高涨,消极怠工,互相推诿,假公济私,顺手牵羊等一切现象都出现了,直到把企业活活拖垮。仅仅在美国的试验就让欧文损失了4万英镑,这在当时可是一笔巨额资本。至于中国国企的通病和后果,根本就不用费口舌和笔墨来论述了。由此可见,目前在企业中盲目推行人性化管理是靠不住的!
第59条 千万不要私自批评公司制度
制度是防小人而不是防圣人,如果你是圣人,就让它来监督吧。
国有国法,家有家规,每个公司也必须有自己的一套规章制度。人天性渴望的自由是一种绝对自由,当面对冰冷的“紧箍咒”条款时必然形成某种心理抵触,但世界上根本就不可能有什么绝对自由,“紧箍咒”是必不可少的,试想一下,如果不给孙悟空套上“紧箍咒”,他就无法完成护送唐玄奘西天取经的伟大事业。所以一个成熟的职场人士就必须适应公司的管理。如果你不喜欢一个公司的企业文化,你开始就没有必要进去,那对你是一种折磨;既然你成为公司的一员,你就不应该牢骚满腹,因为没有人强迫你加入某个团队。当然这并不排除你对公司的管理提出一些合理化建议,但在你的建议没有被采纳和实施之前,你没有任何理由获得“豁免权”,你更不应该在同事面前对公司的规章制度评头品足,说三道四。在老板看来,那无异于动摇军心,妖言惑众。
[案例]
曾经有个小有名气的诗人和不入流的歌手,四海为家,天马行空,人近中年性格仍然狂放不羁。他当年的一个哥们在他浪迹天涯的时候,已经掘到了第一桶金,成立了文化公司。考虑以前哥们如今生活不能自理,决定拉他一把,就把他从新疆伊犁接到北京,让他到公司做文案。这个职位通常让别人兼任,这次完全因他而设立,按照他的能力也只有这个工作适合他。待遇就不用说了。
可是这哥们却恶习不改,以老板哥们自居,吊儿郎当。一进公司就把老板的经营和管理说得一无是处。带头违反公司规章制度,不签到,迟到早退是常事。逮着公司的顾客就侃大山,合同屡屡因他仗义而吃亏。但却自我感觉良好,以为公司每个妹妹还像20世纪80年代一样对诗人想入非非,今天和这个谈诗歌,明天约那个看电影。还带着形迹可疑的女人到公司办公室里谈人生……老板规劝了他几次,可惜诗人改不了“胡来”的秉性,就像某种家畜改不了某种不良习性一样。老板终于忍无可忍,找他谈话,说他文人习气太重,不太适合公司的条条框框,可能会妨碍你的事业,你还是应该到更加广阔的天空和海洋去翱翔,去呼吸……
大家都知道现在写诗的比读诗的还多,凭那玩意儿怎么能够谋生。果然不久,就有同事发现面如菜色、苍老憔悴的流浪歌手在地铁口摆起了地摊,一边卖他自印的诗集,一边怀抱一把破吉他,青筋暴突,做河东狮吼状:“我曾经问个不休,你何时跟我走?可你却总是笑我一无所有……”。
第60条 千万不要因小失大
人算不如天算,抛开上帝打盹那一会儿,总的来说,他老人家还是清醒的。
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