第四点:重视传播细节
饰品行业是一个必须重视细节的行业。要做到饰品品牌的精细化传播,就必须在制定完善的中长期战略和行之有效的短期策略基础上,注意品牌传播过程中的细节,尊重历史文化,实事求是,尽量避免品牌传播中出现常识性错误,以减少对品牌受到的伤害。
阿呀呀在品牌传播方面做得非常出色,它能把公司最具魅力、最有影响力的方面“孜孜不倦”地展现给消费者。同时阿呀呀非常注重品牌形象,对品牌形象地塑造和推广上做得一丝不苟。为了推广品牌,与东南卫视《娱乐乐翻天》达成战略合作,成为其黄金栏目《娱乐乐翻天》总冠名商,又与东方卫视达成战略合作,成为东方卫视《娱乐星天地》总冠名商。这些策略都将在一定程度上促进品牌的发展。在首届中国最受大学生欢迎品牌评选活动中,阿呀呀品牌荣获“2007最受中国大学生欢迎的TOP品牌”称号。
第五点:精心打造“活广告”
作为饰品企业的市场前线人员是饰品企业品牌“着陆”的关键,品牌传播的精细化坚决不能忽视销售员的“活广告”作用,考虑到品牌塑造的主要目的还是为了实现销售,因此可以说饰品品牌传播的成功与否,一半以上要这群“活广告”。因此饰品企业的市场前线人员的个人形象、专业知识、文化底蕴、道德品质以道德品质缺一不可。
例如良好的道德品质是销售员所必须具备的。一个企业的综合实力在短时间内很难有大的提升,因此销售员切忌漫无边际的吹嘘,以欺骗的手段来赢得客户的认同。俗话说,天下没有不透风的墙,吹牛皮总有露馅的一天,其结果可想而知——必然会对品牌造成巨大的伤害和冲击。因此,销售员要具有良好的道德品质,在与客户沟通时候必须以企业真实的综合实力为基础,不虚夸、不欺骗,取得客户对品牌的长期认同。否则会对品牌造成极大的损伤,大大增加品牌传播的成本。例如,酷咔咔十分重视团队成员的个人品牌建设,邀请知名品牌专家为公司员工、加盟商、导购员进行品牌培训,提高团队的品牌修养。
同样,销售员的沟通技巧也非常重要。销售员与客户的沟通过程中,不可能回答客户的所有问题,这就需要销售员具备娴熟的沟通技巧,随机应变,尽力避免可能出现的冷场或尴尬,以保持良好的个人品牌形象和公司品牌形象。但是又必须强调,沟通技巧只是一种人际交往的“润滑剂”,所有沟通技巧都是辅助性的,沟通最重要的基础是发自内心的真诚,而且只有真诚才能长期维护企业良好的品牌形象。
第六点:在持之以恒中进行“品牌微调”
饰品企业塑造一个强势品牌要比引进一套先进的管理软件困难得多,它需要饰品企业的决策者在战略上深谋远虑,在实践中持之以恒,并在企业自身状况和企业生态环境发生变化时进行必要的“品牌微调”,让品牌始终能够引领饰品企业的发展。可以说,唯有这样,饰品企业才能借助品牌来一步步掌控市场主动权,成就一个卓越的品牌。
例如,远卓品牌机构在服务诗诺尔珠宝时,针对珍珠受“冷落”的现状,策划了“珠钻之争”、“雪孩子开光”等案打造旗下雪孩子珍珠“天下第一珠”的美誉,占领高端珍珠市场。系列公关使雪孩子珍珠品牌推广非常顺利。远卓品牌考虑到诗诺尔公司国际化发展需要,又推出了“媛首”品牌,以“媛首”占领尖端珍珠首饰市场,从而全面推动诗诺尔成为东方珠宝的领军企业。这势必要求“媛首”实施国际化战略,做世界“媛首”,赢世界女人。诗诺尔珠宝对旗下两个品牌的不同定位也是进行了“品牌微调”,这是品牌发展的需要。
无论饰品企业在品牌塑造的过程中“怎么走”,饰品企业品牌塑造的关键都是依靠高素质的人。因此,只有具备了高素质的人,才能有高水平的设计和服务,才能制定并实施符合饰品企业发展的品牌战略,才能有高品位的企业,才能不断提高竞争力,最终铸造出卓越的饰品品牌。
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