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严谨的管理制度让温州德胜必然成功

  • 2012-05-20 10:41
  • 来源:www.carcav.com
  • 作者:陈露
  • 责任编辑:珊珊
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       每天都要开两次会议，早晚各一次，迟到第一次扣50元，连续迟到翻倍叠加；
       接待人员必须记住每个客人用车的习惯，驾驶位的位置、车内空调的度数、车上物品的摆放等；
       在车子接受完服务后，车内所有物品必须和原来的位置一样；
       车里的任何空间内特别是中控台，不能留有手指印……

       这就是温州德胜汽车服务有限公司的管理，德胜的运营总监黄志祥表示，在汽车服务行业工作，首先工作人员必须要爱惜车辆，要使自己对得起车辆，对员工的严格是为了使员工们成长，将来使他们能独当一面，而严格的管理，也能使客户更加信任德胜，作为管理层来说日后也会轻松很多。

       温州德胜汽车服务有限公司在温州总共有五家店，总人数达200多人，而最近一个月基本每天晚上都会有人给德胜的管理层作培训，无论是店内的技术、服务还是人员，黄志祥都希望能与车的身份匹配，用心做到最好。温州德胜汽车服务的运营总监黄志祥，马来西亚人，业内资深人士，一直以来我都认为他是个非常爱车的人，他绝对不允许他的车内有任何的灰尘，有任何的杂音，而他无论晚上加班加到多晚，早上还是会准时上班，一个以身作则的人，能使人更信服他。而我们这个行业内，缺少的就是以身作则的人。在德胜任职了半年多的时间里，黄志祥每两天到一个分店去巡视，在他的管理下，温州德胜的营业额是翻倍上涨，他觉得人的信念很重要，市场是很大的，方法总是会有的，只要肯去想、去做，更重要的是和客户之间建立信任关系，客户相信你就没有什么是做不了的。这点可以从德胜新开的第五家分店温州德胜汽车服务VIP会所新城宏源店看出，在店里看到的都是宾利、保时捷、奔驰、兰博基尼等，这些名贵的车辆，如果车主不相信你的话，是不会开到店里让你为车辆服务的。

        没有必然成功的企业，但如果有像温州德胜这样的管理人员，有这样严谨的管理制度，相信温州德胜的成功会成为必然。

温州德胜汽车服务有限公司
德胜总部：温州市过境公路1号
电话：0577-88151111
网址：http://www.wzdesheng.com

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