前段时间走访佛山，在粤丰汽配城逛了一圈，看着林林总总数不清的前装后装品牌，让人眼花缭乱目不暇接。突然心生感慨，存在即合理，每个品牌能立足在这个市场，肯定有它的理由。路过佛山乐驰汽车用品店，恰巧李细贤李总也在，就进去聊了聊。

    佛山乐驰李总作为卡仕达和科骏达的佛山代理商已有四五年光景，销售业绩一直很优秀，超额完成业绩指标已是司空见惯的事了。问及科骏达今年的销售情况，李总透露，今年的销售业绩算是可观，超额完成销售任务是几乎是肯定的。

佛山乐驰汽车用品店总经理李细贤先生


    小编之前接触过的科骏达分销商也有几个，有的说，做科骏达最舒服、轻松，科骏达对代理商和分销商支持都较大，真正把合作伙伴放在心里；也有的表示，科骏达承诺的东西说到做到，这让大家很放心；更有分销商直言不讳地表示，做了科骏达，不怕市场竞争大，科骏达凭借好帮手名气大，好销售。李总作为科骏达在佛山的代理商，对科骏达又有怎样的看法，这让我有点好奇。

    交流中很明显能感觉到李总对科骏达的信心，我问李总对科骏达的“厚爱”源自哪里，李总说了四个字：品质、服务。今年的DVD导航市场对大部分厂家来说无疑是很受伤的一年，愈演愈烈的价格战让许多品牌疲于应对，躺着也中枪。科骏达虽不能说是完全置身事外，但凭借十多年的品牌沉淀和基础以及强大的品牌影响力，科骏达已然先人一步脱身而出，回归到产品本身，挖掘DVD导航本身内在的潜力。

    李总也表示，不管市场如何变幻，也不管市场在打什么战，没有品质保障的品牌终究是无法赢得市场的，就像没有子弹的枪，射程再远也只能是纸老虎。

    说到售后服务，李总更是一肚子话要说。李总说，现在很多品牌售后服务跟不上，向消费者承诺的服务达不到，这对品牌的负面影响是巨大的。随着“三包”政策的正式出台，消费者已从较高的价格关注度，向售中、售后等多维度来考量，售后服务好不好，这将有可能是影响一个品牌走势的重要因素。

    话锋一转，李总自豪说道，科骏达向客户承诺的10分钟内联系到相关人员，20分钟做出评估，2小时解决问题的规定不是嘴上说说的，而是真正意义上让广大客户切身感受得到的贴心服务。在全国各大汽配城以及各汽车用品集中销售网点，消费者总能看到有这么一个亲切贴心的形象，它不卖产品只提供专业售后服务，“因专业而贴心”是他们的服务理念。这就是好帮手潜心打造的服务品牌“蓝色帮手”。目前，“蓝色帮手”服务体系在全国有600多个服务点，已经完全覆盖到地级市，而且服务网点与代理商都比较近，通过它不但能够实现升级服务、售后客诉的快速解决，还能作为新品上市推广的载体直面消费者。再配合20多家专业技术服务中心、300多家特约维修服务网点，如此庞大而完善的服务体系，也难怪经销商、分销商们都对科骏达充满自信。

    品质好、服务好，仅这两点就足以说明科骏达作为一个成熟品牌的责任感。闲聊之余也“试探”了李总一下，想“套出”李总对科骏达还有什么不满意的地方。对此李总坦诚表示，既然选择了科骏达，这肯定是有我的理由的，刚才的话不就是我的理由麽。当然，作为代理商，最大的希望当然是科骏达的新品。2014年好帮手在产品上将有“重磅炸弹”投放市场，极有可能是引领行业未来潮流的革命性高端产品，对此李总表达出了高度的期望，开玩笑说到时候要不顾一切抢产品。我们与李总的交流在欢笑中暂告一段落。

 

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