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专访浙江诸暨迅马车饰总经理金伟(2)

  • 2012-08-06 12:23
  • 来源:慧聪网
  • 作者:佚名
  • 责任编辑:CarCAV
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    2006年10月份，一次偶然的机会金伟从一本杂志上看到了一篇关于安弗客最新产品“喷晶”的报道，短短数语再度勾起了他与安弗客公司进行合作的想法。他随即打电话到安弗客公司北京总部，令他没有想到的是，北京总部对他们的重视程度非常之高，并当即作出了回应。几天之后，安弗客总部的李总和魏总就亲自来到诸暨市场进行了考察，之后双方的合作就顺理成章地拉开的序幕。

    几个月的合作下来，迅马车饰的生意做得是红红火火，几乎每天都有客户主动上门点名要求做安弗客的产品。金伟直言，在这一过程当中，他们所收获的并不仅仅是金钱这么简单，更多的则是经营思想层面的冲击。“安弗客的产品对于我们来说并不是用来赚客户钱的，而是用来培养客户的忠诚度、拉近供求双方感情的一种媒介，我们从中学到了很多东西”。

    “以前我也做过镀膜，当时就是给客户灌输一种意识：镀膜后的车漆会变硬，硬度非常高。事后就有客户拿着一些锋利的东西去划漆面来测试，结果发现还是有划痕，于是就找到店里来理论，这种情况往往让我们无言以对。后来通过安弗客的产品我们才发现这原本就是一个误区：镀膜就是在车漆表面镀上了一层非常薄的膜，尽管有一定的硬度，但也不至于杜绝掉所有划痕，而这些划痕其实是产生在镀膜的表面，而并非是产生在车漆上，这就是镀膜的养护效果。如果有了划痕，只需对镀膜进行一次简单的修复即可”。

    借助于安弗客公司的大力技术支持，如今迅马车饰的每位员工对这些高档车漆养护产品的各项性能指标及具体施工方法都有了彻头彻尾的认识与了解，于是当他们在自信心倍增的同时，处理起客户关系来也更加得心应手了。

　　…………

    后记

    采访结束的时候，金伟告诉笔者2007年他们准备做安弗客的标准形象店，目前这一整套全新的店面想象设计正在进行过程当中。相信要不了多久，诸暨的广大车主就会目睹一家以汽车美容养护为主，同时兼顾防爆膜、汽车影响改装等业务的一站式汽车服务中心的诞生，让我们大家共同期待。

 

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