合肥燕青成立于一九九六年,是当时合肥汽车用品批发市场中一个名不经传的小企业,员工仅五六人,管理水平欠缺,经营品种缺少,多是当时比较畅销的如汽车窗帘、脚垫、车腊等汽车用品,加上信息传递慢,利润并不明显。随着汽车用品行业越来越趋向成熟,合肥燕青经过十数年的发展与积累,用心经营,在全体人员的共同努力下,把握住汽车用品发展优势,坚持走品牌路线,迅速成为当今拥有一百五十多名员工的大型批发企业,是安徽省汽车用品批发行业中屈指可数的佼佼者。日前,记者有幸采访了该公司总经理阚燕青先生。
记者(下称记):阚总,您好!合肥燕青发展到今天的规模,一定经历了许多,能谈谈您当初的创业心得及体会吗?
阚燕青(下称阚):感谢这个行业,是这个行业给了我发展的机会!我觉得经商最重要的一点就是信誉。一个企业要想取得长足的发展,必须把诚信放在第一位,诚信经营才能更好地服务于客户。你的信誉好,名气就会在有形或无形中逐渐提升,当你的企业有了信誉和名气,就能吸引客户并留住客户,得到客户的认可和支持,企业才能稳步发展、做大做强!
记:请谈谈您的经营理念?您是如何服务您的客户?
阚:经营理念只有四个字:诚信为本!对于客户,我们想客户之所想,急客户之所急,与客户共同成长,共同提高,力争做到让客户满意、放心地经销我们的产品!此外,我们还会和客户一起探讨、以培训的交流方式来提高客户的管理和技术水平。诚心诚意,以心交心才能赢得客户的信赖。
记:是什么原因促使您从事汽车用品行业?
阚:人总是做自己喜欢做的事。我之所以从事这个行业,其中有两个原因。其一是我本人非常喜欢车,也喜欢玩车,对汽车用品特别是汽车电子产品充满了好感。比如汽车导航影音产品就能给我无限的乐趣和勾起我对汽车多媒体浓厚的兴趣。其二是在一个很偶然的机会下,我在广州的一个经营汽车用品的朋友给我灌输了汽车用品行业的知识,并给我信心,鼓励我从事这个行业!
记: 现在市场上最畅销的是哪一个品牌?
阚:现在畅销的品牌有好几个,其中好帮手公司的“卡仕达”专车专用系列是目前安徽市场上最为畅销的产品,这是有目共睹的。其一是“卡仕达”产品的品质和功能完全能够满足消费者的需求;其二是“卡仕达”的专车专用吸引着车主的购买欲望。现在,车主的要求很高,既要求产品的外观与车型的配匹性又要求内置功能的强大性,而“卡仕达”既是专车专用型又涵盖了众多多媒体的强大功能,正好迎合了车主的口味;其三是车主不愿意在安装的过程中拆卸太多爱车的汽件,自然而然地选择安装方便简单的产品,“卡仕达”因为是专车专用机型居多,技术人员安装起来简洁快速得多!其四是好帮手公司的售前、售中、售后市场服务力度做得很好!
记:是什么原因让您选择经营这个品牌?
阚:信赖!在“卡仕达”经营的过程中,感受最深刻的是“卡仕达”的产品质量越来越稳定,功能越来越强大,针对专用车型的款式越来越多,产品的知名度和美誉度越来越来,占据专车专用及安装简便的优势,受到越来越多消费者的认可和信赖。
记: 五月中旬,好帮手吹响了一个新号角:服务终端,携手共赢。率先在全国开展终端实战百城巡讲活动,您知道这件事情吗?开展终端实战培训对你们起到什么样的作用呢?
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