首先自我介绍，我来自南宁伟强，今天非常开心能站在这里，和全国各地的精英店家们一起来探讨门店的经营之道。很荣幸，得到CarCAV的邀请，能作为店家代表进行分享。对于门店来说，要实现业绩增长，要立足门店做好五点，首要解决的就是店面流量，我们要勇于拥抱互联网，打通线上和线下，实现业绩倍增。

CarCAV汽车影音网主办的“锐变·新生”第九届汽车影音终端年会现场




店嘉宾论坛分享环节


南宁伟强陈总


第一点：线上线下多平台引流。

当我们的门店业绩达到20万，如果想突破30万，甚至超过50万的时候，我们就要思考，如何做好线上与线下的多渠道、多维度推广。

通过线上线下的强大宣传，把店面的品牌影响力做大，口碑做强，这样我们的引流就会有事半功倍的效果。

因此，下面的这些互联网平台是需要我们熟练运用的。

1.抖音，目前粉丝流量最多的平台，2019年单独抖音为我们伟强业绩创造300万以上，把握好互联网这个趋势，站在风口浪尖，猪都可以飞。
2.百度，是车主找专业店对改装有要求的平台、大系统都来源于百度。
3.淘宝，淘宝给客户提供对比价格的平台，当客户关心价格的时候，就非改不可了。

对于线下来说，这些平台和服务是需要我们努力做好的。
1.车友群，车友群是一个社群平台，是一个以点带面的群体消费，当有一人改，就可以带动一个群体。
2.汽配城，汽配城自带流量，属于一个改装地标。车流、人流量比较大。
3老顾客升级，再次消费，是靠店家如何去维护好客户关系，让新客户一步一步成为大客户，变成VIP客户。
4.老客户转介绍。老带新是一个循环的状态，源源不断。

只要把这些做好，不用担心没有客流量。

用数据分析上面的7个引流方式，每天每个渠道和平台为你带来2个客户。等于每天可以7乘2个客流量=总14个客流量，每个客流量平均消费3000元。一天等于4.2万。那么4.2万再乘以30天呢？等于1260000，一百二十多万对不对？打个半折每月都有60万左右。

第二点：线下截流，如何留住客户？

大家也了解到我们这个行业，可以在线上交易，但必须要来到实体店搭配方案和施工。要想提高客户成交率，需要在下面三点下工夫。
 
1.店面环境，营造一家良好专业的店铺环境； 2.产品，提供丰富的世界级知名的汽车音响品牌来满足不同客户的改装需求；3.技术服务，有强大的技术团队，同时施工也有工匠精神，把客户满意度放在第一位，有满意才会第二次的消费和升级。

第三点：高效成交，一切为了成交

如何让客户主动消费，前期要做好什么准备？要做到成交率百分之九十以上必须做到以下几点。

有效沟通进行成交，拿下客户
1.通过沟通你才找到客户的需求和共鸣。
2.通过了解找出客户存在的问题和痛点，提供专业的解决方案。
3.案例细节：展示如何改装的（建立施工标准，展示专业度）
4.客户见证（以前改过的系统案例）客户合影、视频、回访时好评文章，建立客户信心和认可。
5.内部培训，长期强化销售团队，进行实战培训，提高销售能力。

第四点：抓好重复消费，二次升级

我们这个行业有特殊性，不是刚需，也比较小众，所以在这个行业有二次升级才会有良性的发展。我们要给客户传递一种从新手到玩家，变成专家的过程，在升级过程中要给客户不断带来的乐趣和惊喜。（如同玩游戏一样，买装备越打越过瘾，一关通一关）把客户的消费能力无限放大。

第五点：裂变

如何把客户变成你的业务员，引导他的朋友来消费，运用你最低的成本增加客户群体。

小结：因时间有限，我的分享到这里。以后有机会和大家探讨交流。祝大家新的一年，生意兴隆，财源广进。

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