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合肥车之港张丹峰：如何通过服务把小单做成大单

  • 2020-01-31 19:10
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:CarCAV
  • 责任编辑:CarCAV李娟
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对很多音改店来说，做的最多的单就是小单生意，想要接大单生意不容易，想把小单生意做成大单生意更不容易。但这些对合肥车之港的张总来说，都是有技巧可讲的，今天他就要和我们分享一下，他的销售服务技巧。

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门店嘉宾论坛分享环节


合肥车之港张丹峰



我们的店在当地经营有十年了，是一家有实力根基的老店。期间，有很多朋友问我，合肥并不富裕，你是怎么做出这么多大系统改装的单子。现在，我就和大家分享我的做法。

我是做技术出身的，所以对每个产品都非常了解，甚至于每个型号的产品能发出什么样的声音，都是比较清楚的。比如说，客户装了一万块钱的系统，我告诉他能出什么样的效果，在交车后效果还会超出他的预期，客户满意度就会非常高。

在销售的过程中，我会给客户做出系统点评，会和客户分析，这套系统的优点在哪，缺点是什么，有什么改进的办法，以及怎么做才能更好，而不是一味的向客户吹嘘产品有多么的出色。我的这种做法，让客户感觉就像玩游戏一样，每一个级别的系统，出来的声音效果都不一样。

还有升级的技巧，大部分客户安装功放和喇叭的时候，最在意的就是喇叭。比如说，升级一套喇叭，我会给客户很好的建议，告诉他如何才能少走弯路，这种方式，向来都是客户比较容易接受的。况且，你做好了客户服务，就相当于把每个客户都变成了我们的业务员，可以发展他们做二次升级，他们也会推荐亲戚好友到店改装，这样，我们也可以从小系统改装，慢慢的变成大系统。

总结：感谢张总的分享，给了门店在客户服务方面的启发。做好产品服务，做好技术服务，做好客情服务等，是所有音改店都要提升的技巧。

更多详情请点击：http://bbs.carcav.com/read-htm-tid-1132801.html
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