上海海晏威固国际贸易有限公司董事长潘丽华是这次2011中国汽车音响后级市场品牌发展趋势高峰论坛的唯一一位被邀请上台演讲的女嘉宾，但也是获得全场最多掌声和喝彩声的一位嘉宾。不是因为潘总是一位女性，而是因为其站在行外人的角度一语道破了汽车影音行业的利弊，可谓这次论坛的最强终结者。

威固董事长潘丽华

    演讲一开始，潘总就总结了之前讨论的几个命题：“专业改装零售店能否与4S店整合资源携手并进？”潘总台下问了几个问题：：“我们的客户在哪里？有没有车？”众人答：“有”“大部分是新车还是旧车”“新车！”“那我们是否应该跟4S店合作这个问题还需要问吗？”台下掌声如雷鸣般响起。潘总认为，专业改装店与4S合作是“痛并快乐着”这要懂得利用4S店的资源，就能取得成功。
    另外一个主题是“汽车音响零售店路在何方？”潘总一上场就表明，她认为现在国内的音响改装店，都很有自己的想法，但是每个人看起来都是龙，但合起来就像一只熊。因为大家都很有自己的想法和方法，但是都很坚持己见，都认为自己是对的，不够团结。所以国内的汽车音响零售店必须检讨自己，团结起来。

    而汽车影音行业需要怎样的品牌理念呢？潘总演讲分三个部分，字字铿锵，句句有力又不失幽默风趣，博得满堂彩。
    一、何为品牌？品牌与牌子的区别
    潘总认为所谓品牌是指一个整体概念，它代表着产品的品质、特色、服务，在消费者心中形成的产品标志。品牌具有不可替代性，是产品差异化的重要因素。所以汽车影音行业必须建立起自己的品牌，并且把品牌做起来。现在的汽车影音行业品牌多而杂乱。
    
    二、任何企业及产品都需要做品牌吗？
    潘总指出任何企业（包括店家）都必须“先生存、后发展”，所以她并不认为在场的所有人都适合做品牌。品牌的建立是需要过程和基础的，店家不能操之过急，一步登天。要自己角度出发：到底想要什么？脑子里想清楚、想通、耐得住寂寞、舍得放弃、忍得住。
    
    三、怎样做好品牌？
     首先，渠道层面应该最大限度降低信任成本、诚信、坚持执行、不懈努力、遵守游戏规则。（潘总看来，诚信是从业最珍贵的品德，我们行业中存在一些不守规则或者打算不守规则的人。）其次，合作方面：人才储备必须要有余，很多人说我们这个行业缺人才，那是因为我们没有培养足够的人才。其次，要制定一定的战略，市场策划、效果跟踪、培训及转训制度要有所规划。最后，在店内管理的内部层面时要做到三点：流程制定、标准化管理、E化运用，最主要是给人“专业化”的印象。

  编者后记： 都说“当局者迷旁观者清”，正因为潘总不是我们行业的人，所以有些问题才看得这么透彻，或者说才敢这么直言不讳。听了潘总的演讲，有人感觉被“一盘冷水浇到底”，也有人窃喜，但是对于很多人来说应该是醍醐灌顶。对于潘总所说的话，有几点小编是很有共鸣的：首先是我们行业的人不够团结，都有自己的一套，都坚持自己的一套不认同其他人方法，所以我们行业才不够规范，给消费者的感觉才不够专业。我觉得行业不规范、不团结的很大一个原因是我们缺乏向心力、缺乏正确的引导。现在业内的厂家也很好、店家也好、媒体也好，个人也好，都没有一个固定的标准去衡量谁是权威、谁是专业。我们是时候反思了。
      另外一点就是我们缺乏冷静地评价自己。其二是我们的行业的人常常都被捧得太高了，于是都有点自视过高。曾经有人分析过，我们的店家赚钱的只占百分之二十，维持温饱状态也只有百分之二十，剩下的六十都是不赚钱的。所以当有人说出“加入汽车影音行业，比做房地产还要赚钱”这种话的时候，第一、 不知道会不会被其它行业的人笑话，第二、正如潘总所说“当你们牟取暴利的时候，有没有危机感？”
 

潘丽华讲品牌经

潘总演讲风采

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