在微博上面看到一篇交大家如何做电商的方案（原文是图表格式，看起来不太方便），主要是针对中小企业的，一看也比较切合目前汽车影音（专用DVD导航） 、汽车音响以及汽车用品类的厂家、代理商做电商来参考，特地整理出来给大家学习学习。

第一步、电商起步

    1、起步阶段，天猫官网形象店，只在天猫开旗舰店，集中力量锻炼队伍，积累网上营销经验。建立B2C官网，官网主要是形象提升，不以卖货为目的，商品一律标准价格（维护好线上和线下的价格体系，最好是分产品线操作，以免伤害到合作实体店的利益）。行业内想路畅畅安、卡仕达、正鼎凯越、德赛西威等都已经建立天猫形象店，的确目前的交易量不大。

    2、扩展阶段（全网营销），将网店扩展到各大电商平台：京东、亚马逊、当当、苏宁易购、QQ网购。扩大销售渠道，增加网络销售覆盖面。第一个阶段依据企业的实力和产品的销售情况，可能需要比较长的一个积累期。其实上面这么多电商平台不用全部撒网，选择2-3家足以。

    3、大力发展阶段，全网分销。类似线下，在线上发展代理商，让代理商帮着卖货。汽车音响似乎不现实些，DVD导航、用品比较容易，并且很多都在这样做了。

第二步、IT发展阶段

    1、起步阶段，单平台或多平台，必须要有ERP系统支撑，具有自动接收从电商平台产生的订单，处理订单、发货等基本功能。起步阶段动作不宜过大，也为了对原来的系统不产生不良影响，所以IT系统和企业原有IT系统完全分开。不过有ERP的企业好像不多哦，这个可能前期还得安排专班在网上候着，随时准备接单。

    2、发展阶段，全网分销，开始发展网上代理商，做全网分销，IT系统直接能够接受代理商的订单，进入企业ERP系统，统一处理，统一发货。

    3、融合阶段，线上线下融合。进入这个阶段，线上已经有一定规模。线上和线下的IT系统和藏储配送系统应该进行合并，采用统一的一套IT系统，这样整个运营成本更低、效率更高。这个对于大部分汽车影音的企业有相当大的难度。

第三步、物流配送系统发展阶段

    1、起步阶段，虚拟仓模式，在实体仓中划分一部分作为虚拟仓给线上使用，增加质检分拣打包人员。每天根据订单打包发送到快递公司。

    2、发展阶段，代运营。为提高用户物料配送体验，跟第三方物流代运营公司合作，利用物流代运营的多地分仓，可以是各地的货物在当地的仓库直接发货，提高发货效率和速度。

    3、自建物流阶段。发展到一定的程度，才有了足够的出货量，有足够的资金实力，可以全国各主要区域建立6-7个分仓，自主配送。做到这个并不难，基本上汽车影音企业在各地都有代理商，大家商量好利润分配，自然好搞定。

第四、如何做好营销推广（针对线上）

    1、引流量阶段
    SEM搜索引擎营销，这个可以做，有专门的技巧可以学习。
    硬广告，有实力的企业可以做。
    EDM邮件营销，这个是个馊主意。
    SNS营销。主要是各种论坛，像汽车和旅游类的。
    网络广告联盟，这个不是很靠谱。
    淘宝客、超级卖霸、聚划算，做电商特别是淘宝的应该比较清楚这些玩意。

    2、提高转换效率（服务、形象、促销）
    网站设计美观、导航清晰。不懂的可以借鉴其他同类，花点钱请专业美工设计。
    商品品类关联产品齐全，让顾客一次能配齐。这个搭配好像都懂。
    商品性价比。线上货比三家更容易。
    客服质量。需要培训，需要跟踪，需要持续改进。
    用户评价。这个是和产品有最大关系，当然改善服务也是能赢得好评的。
    促销活动。看企业意愿了。

    3、提高复购率（很多汽车影音类产品一次性消费的多）
    产品价格
    用户购物体验
    服务质量
    物流配送体验
    品牌知名度美誉度


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