如果在半年前谈起“O2O”，相信绝大多数汽车影音店的经营者们，都会对这个洋气的名词一头雾水，但放到现在，如果作为店家还不了解O2O到底是何物，那就确实是有点“out,too out”了。

　　在汽车影音行业里，车机界的龙头厂商往往都有着最敏锐的营销嗅觉，而这一次对于汽车影音产品与时下最热门的O2O模式的结合，也是率先由车机界的龙头企业作出了实质性的反应。就在最近，路畅科技先后在深圳、上海、长沙等地举行了“路畅技服佳O2O体验店”招募活动，各站活动现场的鼎盛人气，足以印证由强力企业推动的O2O模式，对于先知先觉的店家们来说，确实有着足够强烈的吸引力。

　　当然，从更深层次的角度来分析，路畅科技作为业界公认的行业龙头，将O2O模式的推广作为自身渠道拓展中的工作重心之一，无疑也是寓意着汽车影音行业“O2O时代”正式来临的一声“开场哨”。车机方面有龙头企业引领店家投身O2O大潮，汽车音响改装方面，自然也不可能继续独善其身，只是对于音改店的经营者们来说，面对即将到来的O2O时代，自己的经营意识又是否做足准备了呢？

“路畅技服佳O2O体验店”招募活动长沙站，吸引了众多店家前来出席


　　事实上，所谓O2O模式，是电商产业发展的必然产物，在这个浪潮当中，汽车音响改装自然也不能独善其身。回忆两三年前，不少音改店家还将“网购”视为洪水猛兽，一但遇到有车主是在网上购买了器材再到店安装的，往往都是抱着不情愿甚至抗拒的态度。但殊不知这种“网上购买、实体安装”的消费模式，其实就正是“O2O模式”的雏形，而时至今日我们也可以发现，使用电商平台招揽客户，已经被越来越多的店家所接受，甚至视为是一种需要认真钻研的重要手段。

　　如果我们分析汽车音响改装的消费特性，就会发现汽车音改其实正好适合于O2O这种模式。过去十多年来的电商市场，主要模式都是传统的B2C，对于消费者拿到产品后就能马上使用的“成品”而言，B2C自然就是天然的最佳电商模式；但如果消费者在网上购买的，是到手后还需要后续人工服务的“半成品”，那么这类商品要实现销售层面的“电商化”，则必须与能够提供人工服务的实体店家紧密结合，方才可能补上后续服务这个环节——而汽车音响产品，就正是一种购买后还需要人工安装服务的典型“半成品”。

　　不过尽管汽车音响改装，先天就与O2O模式有所契合，但对于音改店家来讲，要能赶上O2O这股东风，还必须先让自己在意识上全面武装起来——毕竟O2O模式下的经营方式，和传统的“待客上门”模式是存在着不少差别的。

即便消费者能够网购到汽车音响产品，接下来依然需要实体店家提供人工安装服务，这也就为实体店家实现O2O式的经营创造了可能


　　一方面，店家务必要树立起“靠服务盈利”的意识。一直以来，国内的音改店家，大多都习惯了将安装和调试的费用直接摊进产品售价里面，但近年来店家自身的人力成本越来越高，加上电商平台上同款产品的售价往往比店面价更为低廉，这也就使得把安装和调试这类人工服务的收费独立于产品售价以外，开始成为了不少音改店经营者的共识。而在O2O模式当中，实体音改店家所负责的，就是产品安装和调试的工作，因此店家就更需要具备“依靠服务赚取利润”的意识、并且制定一份明确的服务收费标准。当然，与此同时，提升自身在技术上的造诣也是必要的，毕竟在依靠服务盈利的前提下，技术的高低就会直接决定了服务能力和服务口碑的优劣。

　　二方面，要树立起拥抱网络、拥抱电商的开放心态。在现今社会，电商渠道相信已经成为许多人在日常消费时的首选，在这种大趋势下，作为经营者，自然应该以一种积极的心态去主动迎合消费者的这种消费习惯，假若在经营中继续对电商抱着抗拒、排挤的心态，只会让自己和消费者们渐行渐远。事实上过去几年，不少店家都有在淘宝上从事B2C式的器材销售，并且也通过淘宝接到了不少改装生意，而这其实就正是O2O模式的典型范例，对于其他店家来说，这些先行者们自然都是值得细心请教的好老师。

“汽车音响”淘宝指数的不断递增，证明了通过淘宝、天猫等电商平台来购买汽车音响产品，已经成为越来越多消费者的惯性行为


　　三方面，在挑选品牌商的时候，是否具有成熟的O2O意识、是否能提供系统的O2O平台支持服务，也将是一个越发重要的评核标准。其实对于实体店家来说，O2O模式实际上就是将电商平台从原本器材销售上的直接竞争者、变成为自己“拉生意”的高效营销工具；但我们明白，消费者在网购一样产品时，往往都是直接按照品牌或者具体的产品型号进行搜索；因此，要将消费者在电商平台上所表达的需求，转化为实体店家实实在在获得的利润，在这其中，品牌商就应该有意识地组建起自己体系的O2O平台，通过这个O2O平台，有效地将消费者的需求和实体店家的服务进行结合。可以预言，未来3-5年内，是否能够打造一个高效的O2O业务平台、从而为经销商提供稳定的O2O客流，会像传统的“售后保障”和“技术支援”服务一样，成为在评估品牌商客户服务能力时的一项重要内容；而对于店家来讲，要期望经营某个品牌后能够获得理想的经营收益，目光也不能仅仅再停留在产品的性价比、品牌的形象以及品牌商的售后保证这几方面，选择了一家拥有强大的O2O平台经营能力的品牌商，很可能会让自己的经营创收变得“事半功倍”。

　　无论店家情愿与否、热衷与否，汽车影音行业的O2O时代将要来临，已经是无可逆转的事实。就如数年前不少店家对方兴未艾的网络推广抱着观望态度，而时至今日网络推广已经成为所有店家在推广上的“基本功”，O2O模式这种暂时还是“新鲜事物”（相对于汽车影音行业而言）的玩意，未来也必定会成为店家在营销中的一种常规工具，如果希望在未来的经营中依然能获得持续性的发展，从今天开始，就应该让自己从意识上对O2O武装起来。

路畅科技副总裁蔡桐才先生亲自主抓“技服佳O2O体验店”的工作，足以体现路畅科技对于O2O工作的高度重视



推荐阅读： O2O渐成大势所趋 改装店该如何理解其重要性
更多讨论请点击：http://bbs.carcav.com/read-htm-tid-896291.html