对于汽车改装店来说，如何拉近与车主的距离，相互建立信赖来增长盈利是非常重要的。有的改装店家认为汽车改装店只要改装技术过硬，没有必要做太多无谓的东西。要知道技术好的改装店多的是，车主凭什么要到你的店铺做汽车影音改装？所以说，只有与车主的关系拉近，建立起信赖的基础是非常有必要的。汽车音响改装店与车主做到相互信赖，这里需要走七步。



倾听车主的改装需求

　　永远记住，汽车音响改装最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。只有信赖感的确立，车主才会放心地把宝驹交给你。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。很多店家认为只要说服车主是达成改装的关键。只要说得让车主满意，何愁车主不做改装。但是，作为一个有经验的改装店来说，与其多说还不如多听。听出车主的要求，听出车主的感受，再有的放矢的为车主提出改装建议，总比在哪里说得天花乱坠来的轻松，也不会让车主产生“这个店家在忽悠我”的感觉。



学会提出很好的问题

　　要做到一个很好的倾听者，你必须发问很好的问题。作为一位出色的改装技术人员，其在改装之前都能提出很好的问题达到与车主沟通的目的。当然这里的问题提问不尽然是关于车子的改装，适时地提一些话题外的问题，比如：“你为什么从事你目前的工作？” “你为什么购买你现在的车子？”等等，都能有效地拉近与车主的距离。

学会认同车主

　　前面的倾听提问把话题给打开后，认同车主所说的话则是关键。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他讲话。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话，大家都急于发表自己的意见。所以假设你一开始就能把听的工作做得很好，你跟他的信赖感已经开始建立了。当然顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开始认同他。 



懂得赞美车主

　　增加信赖感的步骤是赞美他，表扬他。建立与车主的相互信赖，我们不能吝啬我们的赞美之词。比如说，“你今天看起来心情不错”“你这车真的很酷”等等。要记住，这里的赞美一定要发自内心的真诚，敷衍了事更多的只会引来车主的反感，到时候别说生意，口碑也反而会受影响。 

拥有过硬的技术实力

　　过硬的是是汽车影音改装店的基本，这是不可否认的。只有技术过硬，才能为店铺生存作保证。这里的技术问题还涉及到了车主口碑问题，有些东西进同行说出来可能没什么，但是经车主之口说出来，那就是大问题了。而技术过硬，就是征服车主的利器。需要提出的是这里的技术问题不只是改装时的表现。在与客户沟通时，店家对产品知识的表现也是一个很好的参考。倘若面对顾客提出的问题，店家一问三不知，这样马上会让顾客失去信赖感。 



人靠衣装马靠鞍

　　通常一个人不了解一本书之前，他都是看书的封面来判断书的好坏。一个人不了解另一个人之前，都是看他的穿着。而对于汽车音响改装店来说，店铺的装修以及整洁程度也会是车主考量改装店的一个点。假如一个改装店形象脏乱差，如何让车主放心泊车让你改装。就算你店铺的改装技术再强，倘若你整个改装店脏乱得非常有特色，又怎能敌得过车主先入为主的对店铺形象的想法。想让车主信赖你的店铺实力，从形象做起非常有必要。

拥有出色的改装案例

　　店家在说服车主做改装时，总会提及自己的改装技术。但是，车主凭什么要相信你呢？这里的话就需要车主拥有自己出色的改装案例展示给车主。活生生的例子总比苍白的语言来得给力。当然，这里的改装案例要求肯定不能趋于平凡，选取有特色的案例深入车主的心，让其也因案例而震撼，达成改装还会有问题吗？同时，需要做音响改装的车主一般对汽车音响这一块都会有稍作研究，说的太多，反而会让车主觉得你在浪费他的时间。所以，Show出你的改装案例，震撼他们吧！

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