纵观汽车影音行业，要做个店老板并不难，难的是怎样才能做个成功的店老板。入行这么多年，认识过的、观察过的店老板也不止一千几百，于是也慢慢发现了在这个群体当中，不成功的可能各有各的难处，然而成功的那一批，性格上则的确是有点相同特质的。



    可能有人会说，这性格特质是“痴迷技术”？当然每一家优秀的改装店，技术方面都会有着不错的口碑，而不少成功的店老板，也确实都有着扎实的技术功底或者钻研技术的热情，但如果我们仔细观察的话，还是会发现店老板自身的技术高低，和经营水平其实是不存在直接关系的，会技术的店老板当中确实有不少人经营得很成功，但也有不少尽管技术口碑一流，但经营业绩却十分一般，相信你也会发现身边不乏这样的个案。

    那可能又会有人说，这性格特质该是“富于经营理念”？毫无疑问在当今这个时代，作为老板如果不能在经营理念上与时俱进，或者不懂得用科学化的经营方式武装自己，单靠土法炼钢式的经营思路，很难将生意做大做强，但同时大家应该都会留意到一点，行业内那些喜欢把各种管理思维、经营理念整天挂在嘴边的店老板，往往也不是生意最红火的店，不少交了天价学费去学习营销大师课程的店老板，倒头来业绩和客户基数，和那些技师型的店老板相比也好不到哪里去，甚至还不如后者也是很常见的。

    “嘴皮子厉害能说会道”，或者“推广意识强舍得烧钱做宣传”呢？对于一家改装店来说，大力度的推广是不可缺少的，和客户交谈时有出众的口才自然也可以加分不少，但很奇怪的是，在搜索引擎上烧大钱的大有人在，真正能够形成效果的每个城市也就始终那两三家，而和车主交流时口若悬河的店家那自然更是不少，但如果和车主们打听的话，认为这些店家只有嘴皮子功夫的，比起发至内心敬佩他们的比例应该多得多。

    既然注重技术、经营理念丰富、口才出色、推广意识强，都不是每一个成功的店老板们都共同具备的性格特征，那我们要讨论的这种性格，到底又是怎样的？这里我们可以先想想自己认识的那些成功的店老板，看看他们是不是都给人这样的感觉：深受车主们的喜爱，店内经常是车主们自发三五成群，私底下车主们也喜欢和他整天玩在一起，而在员工们当中也深受爱戴，在店内效力多年的老员工大有人在，即便离开了的员工谈及到他时，也依然会毕恭毕敬地称之为“我们老板”。

    可以看到，这些成功店老板的共同特质，就是具有超凡的“凝聚力”（或曰“人格魅力”），可以让车主和员工们自然而然地就感觉到亲近、信任，愿意和他黏在一起，甚至成为他的忠实粉丝。再具体点来说，可以发现这些店老板都很懂得、也很乐于和车主们“玩在一起”，一起玩音响、也一起玩其他的爱好，更能让车主们在玩的过程中感觉实实在在学到东西，而不是整天缠着车主来炫耀自己对技术、对音响有多深的了解，或者卖弄自己如何能言善辩；而在员工面前，这些店老板也会更像是一个兄长、一个长辈，偶尔严厉但更多的却是亲切，带给员工们的更多是关爱和指导，让员工们感觉到在他手下工作，可以获得远比一份工资更多的收获，而不是终日承受着呵斥、压榨，又或者是大而无物的说教甚或洗脑。

    如果你天生就善于结交朋友、轻易就能和他人玩在一起，而和下属们相处时也能让人感觉“春风化雨”，那么必须恭喜你，因为你身上有着成为一流店老板的性格天赋。当然在店面的日常运营中，良好的技术、经营模式、宣传推广乃至交谈技巧，对店面的业绩和发展都是很重要的要素，但也只有店老板的性格能够让他轻易赢得车主的信任和员工的爱戴，上述这几项我们可以称之为“技术层面”的要素才能持续地发挥出最理想的作用。毕竟能把生意做好的根本要素还是在于“得人心”，店老板的性格可以让消费者和员工在自然而然间建立起信任、乐意于亲近的话，那么只要再想办法把“技术层面”的工作都做到一定水准，这家店能够做到的生意自然不会少、而且还会长做常有。善技者善于事、善心者善于业，这个讲法相信做过生意的朋友们都是会赞成的。

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