杭州道声一直以来都重视着全面的音乐知识、专业的改装技术、完善的施工流程和贴心的客户服务。让客户得到最好的车内音乐，满意而归是杭州道声最终的追求。从白手起家到声名远扬，杭州道声总经理谭志雄先生给我们讲述一段技术与品质的故事。

杭州道声总经理谭志雄先生


    CarCAV有幸能够通过电话采访到杭州道声总经理谭志雄先生，感受这一段技术与品质的大碰撞。以下内容是CarCAV对杭州道声总经理谭志雄先生采访录音整理。

白手起家，专攻技术

    2009年接手过杭州道声，当时开店没有足够的资金，刚刚接到的这个店，没有人脉没有人气没有资金，地方又很偏僻，而在当时杭州的专业店又那么多，不缺我们这个店。于是当时想的问题就是我要如何把这个店经营下去，我要如何生存下去？如此相对恶劣的环境下，我做的第一个举措就是为客户处理汽车音响疑难杂症。例如客户进行音响改装后觉得不满意，达不到效果的，可以到我们店来，我免费亲自为他们找出疑难杂症，免费检测处理，针对这样的疑难杂症再给客户做出相应的意见或者建议，让客户在已经花钱改过的音响没有显著效果的情况下，我可以让已经改装过的音响体现其价值最大化。

    我很喜欢研究技术，痴迷技术很多年，可以说我本身就是一个技术控，一研究起音响，可以达到忘我的境界。凭着自己的技术与经验基础，当时就做出了这样的举措。客户认为改过的音响不满意的都可以来找我，我要想办法让客户认为所花的钱值得，变得更有价值。渐渐地，周边搞音响的人都到我们杭州道声来，并且成为了朋友，我们彼此之间的互动越来越多，他们在外面搞音响不理想时就到我们杭州道声来弄，我们的道声的名气就越来越大，名气就搞起来了，别人就知道了杭州有一个音响改装叫杭州道声。

    就这样，我们杭州道声成功的迈开了第一步！做最好的自己才会遇见更好的别人。如果本身都没有做到让自己感到满意，别人凭什么看上你。我们不怕白手起家，就怕白手起家，到头来还是没被别人认可！

专业汽车音响改装店——杭州道声


快速、有效、简单，才是维持客户的根本

    我们杭州道声倡导简单安装效果最大化。我们以前会在倒模、接线花俏等等方面花费很多的精力与时间，现在这些，在我的意识里面都已经过滤掉，我们用快速简单有效的方法为客户解决问题，让客户感到真正意义上的满足。因为做技术的，在工艺等等方面都是比较注重的，而工艺方面又比较复杂，所以我凭着自己技术的积累和经验的沉淀，我可以使得复杂的工艺简单化，让客户觉得物超所值。

    音响改装方面我们做出了名声，隔音的销售当然也不差。现在我们杭州道声的隔音销售就占到了总销售额的50%左右，而且，隔音的销售还可以带动音响改装方面的提升。当代的人们大多生活在一个嘈杂的空间里，心情都会很烦躁，而在车上的安静环境就成为生活不可或缺的，所以做隔音是必须的。加上现在汽车制造商大多追求美其外观，所以自热而然在制造的成本上会相对的减少，车内的噪音在无形中会更加大。就是这样的这两个很现实的原因导致隔音市场的需求不断增加。而隔音做好后，生活上的追求，客户就会想要更好的音乐来放松心情，所以说隔音的销售带动了音响改装的销售。

    隔音市场如此庞大的需求，寻找更好的隔音材料才能把这个市场做的越来越好，越来越大。不能帮助客户解决问题的产品或者说问题解决得不完美的，这样的产品我们是不会要的。但是StP不是一般的产品，在中国，我认为StP是最好的隔音材料，至少目前来说。

杭州道声专业试音室


因为一个案例，与StP结缘

    我们当初选择StP进行合作，其实还得归功于一个改装案例。一位奥迪Q7的车主来我们杭州道声店进行音响改装，而且奥迪Q7是车主刚买没多久的，车主做的音响改装可以说是不惜血本，顶级的喇叭还有功放都装上了，整个改装下来就花了差不多二十来万块钱，但是当声音出来的那一刹那，奥迪Q7的车主有自己的主见，仍然感到不满意。常规我们要做那么高标准的顶级音响，对于门上的结构就会很重视，好的音响要有好的音箱，于是我们就拿当时我们店里自认为最好的隔音品牌给车主做上隔音，但是都做了两层后，效果还是不明显，在中低音方面应该有的饱满性和通透性都没有完美的表现出来，听上去闷闷的，门板上的共振很大。

    出现这样的情况，在早期我们刚刚进入这个行业的时候，我们是把门腔的空洞用钢条拉紧，强化门的结构，然后再做隔音，这样才能有办法解决门腔的共振问题。但是这样的方案，客户又不肯，因为客户的车是新车，要是换成我，我当然也不肯。来自车主的压力，而且不能破坏车门的结构，难题出现了，期间我们也想了很多的办法，但是依然还是不能解决奥迪Q7车主的这个问题。

    这时候突然想到，之前CarCAV总裁阿锦和StP相关人员来过我们道声并跟我们提过StP的产品。当时StP在国内是很少有人做的，于是我就联系StP的相关人员，跟他们说我们这一边的情况，并叫他们给我们寄一些StP的产品过来试试。寄过来StP隔音材料后，我们就马上给车主的奥迪Q7先做一边门的StP隔音，第一层做StP的炸弹，第二层做卫盾，第三层表面做StP炸弹加固，反面再用上晶片，而另一边门还是保留最开始做的隔音产品。做完之后关车门做对比，不对比不知道，一对比吓一跳，所表现出来的声音完全是两个层次两个级别的喇叭，做StP隔音的这一边中低音的表现还有离箱感很好，很干净很有动态，而没有做StP的另一边的门所出来的声音还是很闷。

    StP产品在不破坏客户的原车的结构下，又能帮我们这些搞音响搞技术的解决问题根源，客户又很满意。个人觉得StP隔音材料是是无可代替的，所以我说，能解决问题的产品才是好产品。就这样，与StP结下了不解之缘。

    仅仅一个改装案例，让我们知道，好的产品不是靠吹出来的，能帮我们省下精力又能帮客户从根本上解决问题的产品才是真正的好产品。StP不愧性价比最高的全球第一隔音品牌。很庆幸，我们杭州道声遇到了StP，不然奥迪Q7的问题将永远成为我们的痛。

技术沉淀，硕果累累


体验加满意度，共磨一把销售利刃

    现在浮躁的社会，客户多多少少对一款产品都会存在怀疑的心理，而且客户在消费的时候都是有期望的，当你给客户一种物超所值的感觉的时候，客户就会容易相信你。所以我们道声首先让客户有好的产品体验，第二就是客户的满意度。

    光说产品很好，使用之后的效果很好，是驴是马拉出来溜溜就知道了。所以我们首先给客户一个产品的体验过程，客户在体验StP所带来的效果之后，都很满意，这样客户就不会对你销售的产品存在怀疑，这个就是体验，我们杭州道声给客户最直接最真实的产品体验。

    其次就是客户的满意度，比如做过的StP隔音的客户感到满意，他就会告诉他身边的朋友，这样一传十十传百，大家都知道我们道声所销售的全球第一隔音品牌StP。就像现在的网络，个人觉得，成也网络败也网络。所谓成也网络，就是如果给客户做满意了，自然而然就被大家认可，成功不过源于给客户带来了利益；败也网络，如果给客户做得不好，客户依然会口耳相传，让更多的人知道你给客户所带来的坏产品，忽悠客户，比做得好的搞得更加“声名远扬”。

    网络时代，在我们杭州道声，客户一上门就说，来一个StP炸弹。都不用我们销售人员费口舌推荐，这个就是全球第一隔音品牌StP带来的品牌效应。大家之所以这么认可StP,归根结底还是StP能真正的帮助客户解决车噪问题。

品牌力量，品质优先


技术+品质=辉煌的未来

    自从我们杭州道声与StP合作以来，我们杭州道声的业务量越来越大，当然带来不仅仅是这一些看得见的有形资产，包括我们杭州道声的名声、品牌形象、产品定位、客户满意度等等方面都得到很大的提升。当下，人们的生活压力越来越大，人烦躁而车又吵，所以隔音市场的空间将会越来越大。

    在这个行业，我从一无所有到现在什么都有，可以说这个平台给我提供了一个跳跃的机会，并且我是极度的热爱这个行业。音响是一个奥妙的东西，吸引着我不断的研究，所以对于这个行业，我们充满很大的信心。我们杭州道声与全球第一隔音品牌StP将来的配合也会越来越默契。我们杭州道声的技术加上全球第一隔音品牌StP，未来的辉煌是属于我们！

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