上海音豪李健:因为StP能解决问题,所以钟情

  • 2015-08-07 17:14
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:CarCAV
  • 责任编辑:CarCAV覃良梅
    做过好多店家的电话专访,大家一致认为全球第一隔音品牌StP是能真正为客户解决噪音问题的隔音产品,得到的效果是大家一致认可的。全球第一隔音品牌StP真的有那么神奇吗?且看上海音豪总经理李健怎么评价全球第一隔音品牌StP。

上海音豪总经理李健


    以下内容是CarCAV根据电话采访上海音豪总经理李健录音整理。

成功不是一蹴而就

    从事这个行业以来已经有十来年,一开始的从业并不是就做汽车音响,我是从汽车美容装潢转行到汽车音响,那时感觉汽车美容装潢行业太普遍,前景没有预想的那么好,但是汽车音响行业不同,汽车音响的发展空间比汽车美容装潢大,再加上车友对汽车音响的需求越来越大,而我自己本身对汽车音响方面也很感兴趣。在当时看来,所以就慢慢从汽车美容装潢转行到专业汽车音响改装这一块。刚刚从事汽车音响这个行业的时候,也是什么都不懂,通过自己不断的努力与学习,汽车音响也存在一定的挑战性,但是我本身就是那种面对挑战不退缩的人,越战越勇。

    通过这几年时间的摸索,一步一个脚印的向行业内优秀店家学习,得出自己的不足,哪里缺就补哪里,使得自己的店面逐步壮大起来。现在的上海音豪的整体经营状况是比较稳定的,我们音豪现在主要搞团队建设,就是在完善我们自己团队之后,培养员工,让员工积极参加培训,拿最专业最周到的服务回馈客户,使得我们的客户满意度不断提高。另一方面,我们还做客户回访跟踪,与客户建立起密切的关系,当客户到我们音豪来,我们也给予客户很多服务,比如调音、调试等等,询问客户对我们音豪的服务有什么意见,然后我们在根据客户反馈的建议或者意见进行改进,不断完善我们音豪的服务体系,使得客户的满意度不断的提高。

    今年,我们音豪闸北店通过重新装修改善,以全新的面貌面对更加有挑战性的未来,而我们音豪闵行店也步入正轨,整体运作都不错。目前我们要做的就是延续之前良好的经营方法进行复制,可复制性快速增长,培养人才。现在我们音豪的两家店经营状况都在我们预测范围内,稳步发展。

品牌专业汽车音响改装店——上海音豪


牵手只因一个改装案例的缘分

    我们上海音豪一步步的成长离不开并肩走来的StP。当初的合作不是没有原因,我们音豪一位客户,他的车是别克君威,之前我们给他做过别的品牌隔音,但是得到的效果车主都不满意,感觉噪音还是那么大。当时我们通过朋友介绍说StP隔音可以解决车噪问题,也初步了解到StP隔音品牌,于是我们拿了一点StP产品用到这位客户的爱车上,别克君威的车噪问题经过StP改出来的效果确实是好,这样的效果在国内是没有的。

    StP能解决客户的车噪问题,不管价格是多少钱,客户有这一方面的需求,客户就认可。好的产品不是拿价格来衡量的,而是以能解决问题的方案来衡量来认可的。所以经过这个案例,我觉得在国内,目前唯一能解决噪音问题的就是StP。

产品陈列


好的隔音品牌加上好的销售方法实现双赢

    目前,隔音销售在我们音豪整个销售额里面能占到三分之一的份额,不管产品有多贵,我们都先把产品给客户体验,并与别的产品做比较,不能解决问题的产品不是好产品,能为客户解决问的产品才是真正的好产品,经过初步体验,客户也感觉到效果确实是好的,达到预期的效果满,因此初步销售起来自然就容易很多了,再根据客户的口耳相传,客源就渐渐的增加。

    StP产品相对于别的品牌隔音的性价比都要高,客户来我们音豪进行隔音消费时,我们都不会建议客户做全车隔音,我们会引导客户做车上某一部位的隔音,用上StP隔音产品就能解决问题,这样客户会觉得不用做全车隔音就能解决问题,客户就会很乐意接受并且认可。总的来说就是合理的研究方案,引导客户,给每一位客户解决问题。

专业试音室


影响力深远,无形资产也是一笔财富

    StP在我们音豪卖得好,我们音豪在销售额上的显著提升,那些都是StP带来的有形资产,这个是为大家所知,显而易见的。而StP所带来的无形资产产生的效果,更能影响我们上海音豪。自从与StP合作以来,我们音豪客户的满意度相对以前高很多,基于这样的满意度,我们的客户群体也越来越大,再者就是我们上海音豪的店面声誉相比还没有与StP合作之前更好。

    品牌对于大众来说或多或少都是有所了解的,有些客户到我们音豪,一进门就说要做StP隔音,但是也有一些客户是需要我们的销售人员引导介绍的,StP在市场上会形成一个品牌效应,再结合我们店家有效的推荐和引导,相信在不久的以后,StP的品牌效应会越来越强大。

    强大的品牌历史,全球第一隔音品牌,俄罗斯进口军工隔音,被客户所认可是理所当然的,再者,StP确实是能为客户解决问题,再通过我们上海音豪的销售,客户的认可程度就更加深。现在国内大多隔音产品不如国外的隔音产品,主要是我们没有站在消费者的角度上考虑问题,生产出来的产品自然就不如进口隔音品牌,而StP使用材料的特殊之处,能真心的为客户解决问题。品牌影响力以及专注为客户解决问题,客户认可StP不是没有理由。

监听音响区


并肩未来,谱写辉煌

    未来不远,我们希望StP在运营方面做得越来越好,运营并不是花大量钱投入到广告里面,而是想着怎样给客户带来更多解决问题的方法,价格方面也就好说了。

    就目前的发展趋势来看,未来隔音市场是很大的,之前我们还没有与StP合作,打回访电话时,客户都反映做过隔音后都没有什么效果,甚至有些车主不知道汽车还可以做隔音,汽车还可以更加安静,而现在不一样了,人们逐渐意识到车噪对自己身心健康的音响,所以很多车主刚刚提车就来店里做隔音,坚信未来中国隔音市场的发展会越来越好!

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