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东营东骏菅艳兵：团队服务店家，助力山东市场

  • 2017-05-02 12:34
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:CarCAV
  • 责任编辑:CarCAV小舒
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    CarCAV团队在走访山东时，有幸采访了东营东骏汽车影音总经理菅艳兵，知悉菅总是一个很有想法的人。他发现山东音响行业与广东等地相比相对落后，同行之间缺少交流，并且思路闭塞，以至于整个市场不见起色。因此，东营东骏针对性的做了组队做服务，让汽车音响改装行业辐射整个山东地区，大大促进汽车音响行业的发展。
 
山东东骏总经理菅艳兵菅总
 
总店门面很大气
 
 
东骏分店
 

    下面，我们一起看看菅总是如何把东营东骏从无到有，从小到大，做大做强的。
 
    对音响的执着
 
    菅总是外行人，但凭着一颗对音响热爱的心，大学刚毕业就自己创业。2006年，菅总就开始跟着省内较出名的店学习，初期投入较大，但是因为经验不足，导致音响店并没有做起来。这场汽车音响之路就是一场修行，既然已经踏上这条道路，但任何东西都不应妨碍他沿着这条路走下去。两年后，通过在广州各店和CarCAV总裁阿锦学习交流，他回到山东东山再起，并且取得很好的成绩。
 
    积极争做省代理
 
    目前山东店家普遍缺少交流，思路比较闭塞，市场也不景气。夫妻店、几个人的小店普遍比较多，内部缺少团队的运营，对外交流学习的想法，几乎没有利润可言。直到2014年郑州的展会，偶然得知CarCAV团队也在搞活动，他觉得是千载难逢的机会，开了700多公里，只为向CarCAV总裁阿锦交流学习。通过这一次的学习，菅总下定决心把渠道做好。
 
    当时只代理了知名度不高的卡莱，前期有10位店家合作，菅总趁热打铁，建立了山东音响改装店联盟。巧然的机会，接触了惠威这个品牌，成为渠道的爆发式增长的转折点。当时山东做团队推广并不多，东骏影音凭借网络团队的支撑和业务团队跑市场网络团队的支撑，给店家做服务，现在的合作店有100家，所以合作店在全省的布局是比较完善的，整个产品线也做了系统的分析，通过服务和品牌增加和店家的沟通交流。
 
店内团队合照
 
    团队建设很重要
 
    目前团队有四个人。第一，店面指导。业务负责跑市场，选5-6家店情况，反馈给菅总，他会给店面做指导、服务和细节的调整。比如菅总前段时间去了德州，给店面进行详细的调整，专业形象必须做起来，比如展示、试音，工具去调整。软件上也去调整，比如施工的流程、标准化、店内人员的培训，甚至产品的知识。这也是很多店家容易忽视的细节，并且引导店家如何搭配产品参数、型号和产品历史等。为了调整方案如期进行，硬件方面七天内到店回访，软件方面一个月到店回访。因为深知CarCAV平台在网络和全国市场的影响力，菅总要求店家要申请CarCAV会员店，并且教会他们自己如何如利用CarCAV平台做免费推广。
 
    第二，培训作为传递信息和技术的重要手段。菅总也搞了几次三天封闭式大型培训班，只说技术，没有任何其他内容。今年StP会有三场培训会，计划建立山东StP联盟，进行实地培训。当然还有其他品牌，比如国内比较知名的交叉火力，店家老板和技术必须过来，三天的系统培训，理论加实操双管齐下。培训结束后，菅总会挑选五家店，到店手把手的调音，甚至会推销产品，实在不易。整个的服务体系涵盖技术、产品、销售、店面和网络，如此完整、落地和贴心的服务体系让东骏在山东市场声名鹊起。借此，菅总也提到，希望能够通过影音网的活动，提高店家的融合度，带动山东市场氛围，希望CarCAV团队能够在山东举办更多的落地培训。
 
携手交叉火力参加CarCAV定制化终端培训·济南站


 
 
MACE比赛现场合照
 
    总结：为了更加了解店家的想法、鼓励店家走出去，还特意开了两家四五个人的小店，给店家做了很好的榜样，传播经营之道；为了更好地调动整体的市场的氛围，搞起了PK赛，以套餐形式卖产品，店家的战斗力都调动起来了；为了解决“技术荒”，与山东技术学校达成合作，到店培训学员，学成后分配到店家。相信在菅总的带领之下，山东市场会火起来的！

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