3、请问你们会不会觉得淘宝、4S店对传统的综合店冲击很大。据我们了解，今年淘宝的出货量特别大。

    李：淘宝、4S店这些对我们肯定会有冲击。事实上别说是淘宝、4S店，就算是同一条街上的综合店，对我们也有直接的影响，不过话说回来，存在这样的竞争也是在所难免的。而且实际上据我的了解，现在许多做淘宝网购的网店，他们的经营情况也并不乐观。

    闫：很大，非常大，尤其对于我们这样的小店而言，冲击很明显。现在我们店遇到的新车，各种用品要么是在4S店买车时就附带在精品包里面的、要么就是自己上淘宝买的，除非是淘宝上的他们也看不中，才可能来我们这样的店实地选购。按照我所看到的，现在许多淘宝店其实都是厂家自己在做，而这肯定会对实体店造成直接冲击的，然后反过头来也会影响这些店家自己在渠道上的出货量，说白了其实只是一个恶性循环。

    蔡：淘宝、4S店对我们的冲击确实很大。我们自己也开发了一些用品走渠道，但现在我们经常发现我们的产品被人大量盗版，然后挂在淘宝上卖。而此外还有人一些人，不知道是通过什么途径拿到了我们的货，然后以低于我们零售价三分之一的价格挂在淘宝上销售，这些情况对我们的零售生意和批发生意都造成了很大的影响。

    在淘宝网的“淘宝指数”上，搜索几款最常见的汽车用品，包括“汽车脚垫”、“汽车座垫”、“汽车香水”，可以发现这几种产品在淘宝上的成交指数（不等同成交量）基本每天都保持在1000-2000以上



    具体以“汽车脚垫”为例，最近七天以及最近三十天的成交指数与去年同比均上升了8成左右，由此足以证明在今年内，淘宝确实已经占据了脚垫等用品越来越多的销量比例


以汽车音响作为参照项，个中差异一目了然


4、您是怎样看待汽车影音这个行业的？有没有想进入这个行业的欲望？您觉得想进入汽车影音行业的困难何在？

    李：汽车影音这个市场还是有前途的，毕竟现在年经人多，对汽车影音有需求。我们公司一直都有做汽车影音这个项目，跟路畅，飞歌等这些厂家合作得还是挺愉快的。可能有人说汽车影音这个项目现在不好做了，但事实上现在什么项目都比原来难做，我的看法还是先不想太多，继续用心去做，总会把这个项目做成好项目的。

    闫：音响这一块我也一直在做，其实我也考虑过其他项目，但实事求是说吧，音改、拉花、大包围、改灯这些东西，起码在我们这个城市消费的总量不会很多，既然现在已经在做音响这一块，继续做好就是了；当然我觉得也必须因地制宜去选择产品，我们这里目前感觉音响上是不可能一下子做大单的，因此最近我都在物色一些比较有性价比的国产品牌。

    蔡：汽车音响这个行业我个人感觉很难做，不过市场客观来说还是有的。我们一直都有做汽车影音这个项目，但也一直遇到许多问题，例如人才流失、材料价格上涨、租金上涨、客户的认可度不够、利润不断地在减少，这些都是制约汽车影音这个行业发展的因素。同时，社会经济的大环境，也对这个项目冲击很大。GDP、通货膨胀、金融危机这些因素无时无刻不在制约着这个行业。简单来说，客户没钱了，我们赚得当然也就少了。

5.今年总体来看，综合店是盈利了还是亏损了？未来的你们会有什么方法来应对这种困境？

    李：今年总体来说是亏了，不过我们当然还要勇敢地坚持下去。毕竟社会一直都会进步，而且任何产业都会不断有新的赢利点被创造出来，正如VCD之后还有DVD，安桌系统不但征服了手机，而且还拿下了导航；因此，无论遇到什么困境，我们作为经营者，考虑的都是如何想方设法走在行业前面，发掘最新的商机。

    闫：我的店是去年开的，个人感觉其实从开业到现在都还是在亏，但做生意的经验总算赚了一点；未来的经营如何，有太多决定的因素，例如社会经济会不会很快好转，对我这个店的经营肯定也有影响。不过在我看来，无论未来如何，起码目前还是应该继续坚持的，如果到明年过年时有所好转，就继续做下去，如果还没有好转，那也只能缩紧开支继续坚持做下去。

    蔡：今年总体来看，我们这些综合店肯定是亏了。面对这种困境，我觉得首先媒体应该要活跃起来，带动这个行业的发展。若是媒体都不活跃了，我们更加没有办法。而在我们自己这方面，面对现在的困境，我们准备尝试走多元化的服务路线，市场需要什么产品，我们就经营怎样的产品；市场能够接受什么价位的产品，我们就主打什么产位的产品。在我们店里，以汽车音响为例，下到几十元，上到几千元的喇叭都有，可以说这个服务产品的“多元化”，是我们未来一个主要的努力方向。

三.小结

    现实生活往往就是一部黑色幽默；在各自沉重的经营压力之下，2012年的音响改装店和综合店之间，“围城里的人想出去，围城外的人想进来”这出老套的戏目又在重新上演。而本次访谈的目的，仅为客观、写实地和大家介绍综合店的经营者，在2012年的经营感受、以及对未来经营的展望；而在此，M记也但愿能够通过本文，通过文中三位综合店经营者的现身说法，能够给网站上的改装店家和综合店家提供予有益的经营参考，同时也祝愿无论是改装店家还是综合店家，在度过2012年的冬季之后，都能够重新迎来一片明媚的春天。

四.延伸阅读

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