面对现在日益激烈的市场竞争，而且汽车影音市场已经没有什么垄断可言，稍微有生意头脑的商家，都会想尽各种办法让自己的生意红火些。前几天阿锦发表了一篇文章：“你今天影响客户了吗？你的车改音响了吗？http://bbs.carcav.com/read.php?tid=216069。”文章以台州车之家为例，说明了车之家在开业不到一年，在浙江地区乃至全国的装璜、改装生意就名列前茅了。

　　文章说到，台州之家总经理黄宇从购买宝马Z4到现在的的ML350，副总经理黄志祥用自己存了很久的近30万买了一台二手的奔驰CLK再花了10多万把它改装好，就可以看到他们自己在不停的玩，不停的去影响喜欢开同样车的车主。……针对高档车型，他们不停的对过自己的车做实验做出了很多改装的解决方案提供给车主，黄宇新买的宝马Z4在去年整个改成汽车影院后，这两天我看到的时候已经整个被解剖开了就是为了重新改装和整个换颜色，他们喜欢玩，也让很多来店里面的车主也喜欢上了玩！……从照片上看，黄宇的宝马都拆得只剩下车壳，法拉利、凯宴、宝马、奔驰、奥迪、雷克萨斯等名贵车系时常现身、针对高档车型制作精美的改装案例小册子……改装车间宽敞、改装工艺精湛、技师团队雄厚。

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　　阿锦提出了一个问题：今天你影响了客户吗？

　　这个问题很现实，也是现在商家面临的问题。首先我们应从企业的角度去思考，如何让客户喜欢上你的产品、喜欢上你的改装？其次从客户的方面分析，客户对产品或改装的认识最初是感性，如何引导客户再进一步的理性认识，进而产生消费呢？

　　首先我们来看看影响客户、引导消费的重要性，我们都知道宝洁公司，但不一定知道它在洗发水行业的营销策略。宝洁公司早期至少花了一个时间告诉人们：人要常洗头；然后又至少花了一年时间告诉人们：洗头要用洗发水或洗发精；然后又告诉人们头发要去屑，所以有了“海飞丝”，然后告诉人们头发要营养来保健，所以有了“潘婷”，然后告诉人们头发要光滑柔顺，所以有了“飘柔”，然后告诉人们头发要调节水分与营养，所以有了“沙宣”，又告诉头发可以更黑、更有生命力，所以有了“润妍”……有效、高明的引导客户，使宝洁公司成为世界上最大的日用消费品公司之一。

　　今天，酒香不怕巷子深的时代已经过去，守株待兔也只能换来颗粒无收。主动出击、主动宣传、主动引导，也许是好企业共同的特点。本网站也出现过许多这样的例子，如非常城市、中正兄弟、原音坊等。

　　然而，引导消费要体现企业本身正确的价值导向。也就是说，不是谁都可以引导消费。假如台州车之家的技术或服务很差，他敢这样做吗？他会这样做吗？上面提到的台州车之家、宝洁都是有实力的企业，是品牌没起来或不知名的时候自身的实力就已经不浅，至少能满足时下大多消费客户的需求。如果企业本身的产品、技术、服务都不行，给影响、引导的客户造成了不好的印象，反而对自身不利，这样也死得更快。

　　所以，关键企业本身的内功要修炼好，这样影响的客户，才能真正消化为自己的客户。

　　那是不是企业本身要全国知名或当地第一才去影响客户呢？也不是，只要你认为你能解决绝大部分客户的问题，使他们满意，你就可以去引导市场、影响客户，从而把市场做大，同时可以积累经验、提升自身实力，形成良性循环。所以，首先要把内功修好，再主动去影响客户，慢慢地，客户就会慢慢地向你靠拢。

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