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3线城市专业店3年开分店，汕头悦心影音的励志故事

  • 2013-01-16 11:34
  • 来源:CarCAV.com
  • 作者:汕头悦心影音
  • 责任编辑:CarCAV小徐
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　　自从店里请了网络推广，自己上网发帖的次数也少了，2012年一年也快到头了，突然想发发贴，写写自己的感想。

　　我的店开在汕头的潮南区，是郊区，那时候，好多前辈都是音响已经不好做了，特别是粤东，基本没有哪家店可以做的起来，那时候我就冲着自己的那点爱好，不成功便成仁的想法开了“悦心汽车音响改装店”。2012年，人家说音响多不好做，我现在仅是音响（不包括主机）平均下来一个月可以做13万以上的营业额，三年里单月营业额最多42万。改过最大的单是48万……这是对自己店里三年的小小总结，我深知全国有很多店的规模、经验等都在我之上，正因为看到差距，我还在不断努力。现在，我感觉机遇到了，选在广东普宁市流沙开了个分店，这个月开始试业。

　　3年经营下来，有了很多感触，也有了很多想法，最近听到客户跟我反映，外面在传：悦心改音响比较贵，但他改出来的效果真的不错。呵呵，我不知道这是好是坏，有好多人问我，装个低音炮多少钱？改下音响要多少钱？这就如同问我，买个车多少钱？却没有告诉我们是要买QQ还是要买奔驰。他们说我改得贵，其实是总听到我改了个骐达多少多少万，改了皇冠多少多少万，而其他地方改的话才需要三五千。我总解释，同样的器材我不会比别人贵，可器材也有高端跟低端……

　　我们的客户有7成都是30公里以外过来的客户，基本都是客户朋友介绍过来的，我们保证每一辆车出去都是一个广告。很多店遇到改装后不满意的客户，就只会让客户加钱升级器材。换个角度想，如果我是客户，我会觉得这个店的技术不行，没效果就要我加钱，走进一家黑店了，将就吧，以后买车我绝对不改音响了，当买个教训。所以，你改前知道客户喜欢听什么的歌曲吗？他的听音风格如何？每个人喜欢的感觉都不一样，不是你喜欢的他就会喜欢，你的安装跟调试有没有把器材的真正效果发挥出来？我们都是调完音后陪客户一起上车试听，让客户建议是要高音多点还是低频多点……我们在安装前就会跟客户讲解这套器材的优缺点。

　　我们为自己的错误买单过吗？我们有时会打电话给客户，说，我们给你做的喇叭倒模的造型我们觉得有缺陷，希望你有时间抽空回来我们帮你免费重做。对待尾箱工艺我们也是如此的态度，功放固定和尾箱工艺的主力架全部使用不锈钢焊接，耐用度更长，而且不变形，我们给客户的承诺是一年保修，终身免费维护。

　　好多东西我们都是站在客户的角度去思考……

　　我曾经和这边的好多店家有过交流、探讨，很多都抱怨客户不行，市场没有氛围，没有人愿意来改音响，他们都没有从自己的身上找问题，换个角度，如果我是客户，我可能也不会走到你店改音响，因为我觉得你的店没有我要的东西，感觉你的店很乱，感觉你的技术可能不行，好多好多因素。我从来不怨客户，我一直都是检讨自己，检讨自己哪一方面做得不好，哪些是应该改正的，客户就是我们的口碑，我认为专业店的专业是体现在细节上的，而不是看店的大小。

　　很晚了，明晚再接着写吧，我只是想跟大家一起交流下，大家有什么比较好的想法也说出来讨论下吧，我说的不好的请大家批评。

汕头悦心汽车影音


汕头悦心汽车影音一角


汕头悦心是CarCAV会员店，经营大能隔音


产品展示区


客户休息喝茶洽谈区，也有试听的功能



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