郑州羊剪绒订货会，已成为中国汽车用品市场的风向标。2010年6月30日的郑州羊剪绒订货会，不少厂商早在半年前就紧锣密鼓地筹备。作为汽车导航核心技术提供商的瑞图万方，在中国导航产业发挥着巨大的推动作用，在这次“风向标”式的展览会上，瑞图万方将给行业带来怎样的惊喜，我们为此专访了其副总经理王海玲女士。

　　其实，在郑州展之前，笔者就了解到瑞图万方在今年4月份，在北京牵头成立了一个TSP的联盟，已经拥有自己的服务器、话务员、服务平台。据瑞图万方副总经理王海玲介绍：“TSP的建立门槛很高，首先要有很好的运营平台，其次要有完善的管理体系，还要有各方资源的整合能力。道道通在这方面已准备了三年，TSP呼叫中心是跟日本的NEC合作，实时交通是跟韩国的SK、中国的优图合作的，这些都是顶级的公司。而且，道道通已经有2000多个升级服务站，这些服务站都可以变成当地服务公司。”

　　CarCAV.com：王总您好，笔者得知在今年4月，瑞图万方牵头成立了一个TSP联盟，据了解，瑞图万方在这之前就已经作了三年准备，为什么要筹备TSP服务联盟？

　　王海玲：确实，三年前是中国后装导航澎湃发展期，地图商也活的很滋润。但是，后装的快速发展，给后装企业带来了空间，也带来了危机。中国后装导航市场的发展，大大压缩了前装导航的出货量，因此汽车厂商开始着手提升前装导航的竞争力。2008年和2009年，丰田G-BOOK和通过的ON-STAR相续进入中国，并应用用前装导航，G-BOOK和ON－star通过后台，给车主提供完善的导航、救援、汽车安全、行车秘书等服务，一下子把后装导航拉开了距离，这使前装导航又有了新的竞争力，后装导航市场面临巨大的危机。瑞图万方的TSP服务联盟，目的是联合有实力的后装导航企业，建立一个高水平的服务中心，为后装导航提供强竞争力的车载信息服务。

　　CarCAV.com：瑞图万方的TSP联盟目前具体能提供哪些服务？未来是怎么规划的？

　　王海玲：汽车安全防盗、驾驶协助、一键通、紧急救援、地图在线更新、汽车远程安全性能的诊断等汽车关怀功能或行车服务都是这个服务联盟所要涉及的。再深入一些，我们希望车主在车上，通过与我们呼叫中心的链接，可以帮助他完成一切想要的服务，比如：酒店、机票预订、餐饮服务等等。当然，这些服务越完善，对我们的服务水平要求就越高，这些也不可能都由我们自己去组建，然后再给车主提供服务，未来我们的服务联盟，将是一个社会优质资源整合在一起的平台，这样才能保证给车主提供优质的服务。

　　CarCAV.com：瑞图万方是一个地图公司，现在转向车主提供服务，会不会跟主要业务有相违背？

　　王海玲：瑞图万方企业的定位是：基于地理信息和空间信息服务的现代信息产业服务商。从这里可以看到，其实地理信息采集、应用是初级阶段的一个主要业务。大家都可以看到，导航地图在近几年的价格下降得非常厉害，按照目前的地图价格，地图公司的投入和收入是不成比例的。而且，未来的地图还有可能趋向免费，我们一开始进入这个产业，就预见到了这个趋势，所以我们起初的定位，就有了基于地图的信息服务这块，今天我们开始往这个方向发展了，也是我们很早之前的计划中的。
 

　　能否向车主提供良好或完善的出行服务，是未来地图公司竞争的一个趋势。国内地图公司，从区域图和全国图的竞争、然后再到POI详细度的竞争、到显示界面的竞争，这些目前都慢慢趋向同质化，未来真正能够想成差异化的，是在服务方面。

瑞图万方副总经理王海玲女士

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