对话唐江波：让人才因为我而成为“人才”
- 2014-07-04 16:30
- 来源:CarCAV.com
- 作者:CarCAV梦英
- 责任编辑:吴梦英
6月18日，CarCAV交流会上频频出现“长沙江波”字眼，几乎所有起来分享问题的嘉宾都会举例长沙江波的成功之处。当时我想：长沙江波到底有何过人之处，会后一定要去挖掘挖掘。
（照片摄于6月18日 左起：唐江波、CarCAV梦英、众汇罗杰）
——人最大的敌人其实是自己
这句话原始出自著名思想家培根，但今天我笔下的这句话是出自长沙江波唐江波之口。很多人只有到了最后一刻才恍然大悟：原来这一生把太多的精力都放在那个所谓的对手/敌人身上了，忘了其实我们最大的敌人就是自己。战胜了自己，便战胜了一切。
在真真正正与唐江波见面之前，我在影音网主站看到这张照片，当时一瞥便被照片中的人吸引住了：眼神犀利，目光如炬，双眉间透露着智慧的气宇。当时我想：这一定是个比较清高的人，因为从他的气质上看上去他肯定读了很多书，读书多的人必定是有他高于别人的理由。我还想有一天一定要见见照片中的这个人。
6月16日我们到达长沙，为6月18日的长沙交流会做准备。一下飞机，李桧挑动双眉说这次是一位德高望重的长辈亲自来接机，我们不理解他的意思，也只是配合他搞怪地挑动双眉。不一会儿，接我们的车徐徐来到跟前，车主没有走下来，只是摇下车窗，我定睛一看：这不是照片中的人儿吗！我颤颤抖抖地上车，叫了一声：唐总。他答：诶。然后我们沉默，我不敢说话，因为我一生最害怕的事情之一是在长辈和智者面前说错话，而他两样都具备了。他也没有那么多的寒暄，没那么多的客套话，只是专心致志地开车。当时我想：这样的一个人还能亲自来接晚辈，肯定是对“待人之学”有自己的参悟，这样的人做领导，难不倒他。
6月18日，CarCAV交流会上频频出现“长沙江波”字眼，几乎所有起来分享问题的嘉宾都会举例长沙江波的成功之处。当时我想：长沙江波到底有何过人之处，会后一定要去挖掘挖掘。
6月19日，CarCAV一团来到江波新店，正值江波新店开业的第二天，店里很忙，门口有几台车候着，店里面也有这次随着CarCAV交流会而来的几家品牌商的领导。趁着大家都在忙，我观察了新店的构造，前台的设计掺和了咖啡店的元素，对面是5排堆着立起来的音响，整个色调让会让你感觉“在艺术中改音响，在音响中改艺术”，到最后是“艺术或音响傻傻分不清”。
（图为长沙江波新店摆设）
一次心与心的对谈正式开始······
中国音响改装有两条路可以走，一条是艺术之路，一条是大众之路
梦英：您觉得中国音响改装行业现处于什么状态？
唐江波：那你是怎样认为的？你先说说你进入行业以来的理解。（他毫不客气地把问题反抛给我。）
梦英：我进入行业才两个多月，不好评价，就说说从别人那里听来的吧。很多人都在说中国音响改装行业还是处于刚刚起步阶段，市场比较乱，还有待发展，但有看到前景。不知道对不对？
唐江波：没错，音响改装行业在中国还是处于发展阶段，但我们要怀着一种积极的心态来看待问题，行业好的时候，我们要想着可以做得更好；行业不好的时候，我们要想着这样我们才有机会出头，才有机会做得比别人好。
唐江波：其实欧洲和泰国的音响改装业是相对比较发达的，在泰国，音响改装是日常生活中一件很普通的事，普通得就像你三餐要吃大米一样，随便走在街上问一个路人什么是音响改装，他都回答得出来，因为泰国音响改装走的是大众路线，音响改装知识普及大众，人人都懂，你根本就不用说还要去宣传为什么要音改；而欧洲呢，他整个民众素质相对比较高，从小就是沉浸在音乐的世界中，欧洲人对艺术的追求高于其他国家的，所以在欧洲，音响改装走的是艺术路线，对他们那边的人来说，音响改装就是一种追求，一种艺术享受。
梦英：那您觉得中国音响改装可以往什么路线走？
唐江波：其实音响改装最终最理想的状态是走艺术路线，就像这尊雕像（他顺手拿起茶几上摆放的一尊佛像），他是一件艺术品吧，因为他是一个人通过自己对佛像的理解和自己的手技雕刻出来的，呈现给人们的一件作品；音响改装也一样，它应该是每一个技术人员（现在的音响改装师傅普遍被称呼技工）通过自己对音乐的理解和自己的一身技术本领所“雕刻”出来的呈现给车主的一件作品，记住是作品。但是，中国的国情注定音响改装暂时走不了艺术之路，只能走大众之路。你想想看，现在的小学音乐课堂里是怎么教音乐的？自习，要不就是让孩子做其他课程的作业，所以艺术之路是走不了了。现在我们只能通过集合我们这个行业所有的人，一起来宣传什么是音响改装，怎样做音响改装，通过这样慢慢地影响到圈外更多的人，逐渐扩大我们这个圈子，说不定哪一天，就是因为我们现在这群人的努力，中国音响改装业就热起来了。
唐江波：说到团结的力量，行业内很多人没有参悟到这点，很多人看到的只是竞争和对手，所以往往会出现同行内勾心斗角的现象。我是觉得要团结互捧才能捧起行业，你说别人不好就是向车主传递一个行业消极的景象，所以我总是要求我的员工：绝不说别人的不好，只能说我们这有更好的。可惜很多人不懂，他们参悟不到这个，他们只会觉得长沙江波生意好过他们，抢了他们的生意。（他说到他的要求时眼神很坚定，但末了，我看到他眼神里透露的无奈，我本想继续追问这个问题，但不忍心，因为我觉得他此刻的心情应该是有点难过的。）
产品没有好坏之分，在我手里都是好产品
梦英：我们说说品牌吧。
唐江波：品牌?其实产品是没有好与坏之分的，都是好的，所以在传递给客户信息的时候，我会跟他强调在我这里所有的产品都是好的，只有哪些是适合的，哪些是不适合的。客户能走进我的店，说明他是认着我这个店而来的，不是因为某一个品牌，那么我就有义务让客户对我的店产生信任，让他能放心把他的车交给我，我要给他呈现整个店都是最专业的感觉，告诉他我整个店里所有的产品都是好的，这是对客户负责任也是对我代理的产品负责任。
让 人才因为我而成为“人才”
在我们谈话的间隙，刚好走进来一个很年轻的大男孩，唐总马上叫住他并说：我有几个疑问弄不明白，需要你给我解答解答。他们大概聊的内容是关于某一项工作的处理问题，唐总觉得那个男孩的办事方式不对······
梦英：这是你店里的员工？他做错事情了，为何不直接批评？
唐江波：对后辈是要批评的，他才能成长，但要有把控地批评，不是糊骂一顿就好；还要以一种“为员工服务和付出”的心态去对待。刚才我也是在批评他啊，只不过我是用一种疑问的方式，我把他的错误转化成我的疑问，再让他来给我解开，在他解答的过程，我能逐渐引导他意识到自己犯的错误在哪里，任何批评一定是要让被批评的人能感悟到东西的。你猜他几岁？90后，但他现在已经是这个店的店长，做事能力很不错。
梦英:很多老板都在抱怨找不到人才。
唐江波：人才库需要什么人后，才有的人才！更甚者说，人才是因为我才成为“人才”。你能明白吗？刚才说的“老板永远是服务于员工的”也是同样的道理，先付出去培养人才，让人才因为“我这个领导者”而成为有用的“人才”。有一个典故《刘备与小偷的故事》，讲的是：有一小偷非常厉害，什么地方都能出入自由，后被刘备收编军中，但一直无用武之地。直到有一次，刘备要偷袭敌方，小偷自告奋勇说要潜入后营去烧掉对方的军粮，他顺利完成任务之后，又潜入敌方卧室，发现床头放着城门钥匙，于是拿着开了城门，助刘备大军一举打败敌方。你说，小偷都能成为人才，还有什么人不能成为人才？人才是在合适的位置上被激发并培养出来的。现在店里的主干都是一群年轻人，我基本上不管事，一个星期来店里一两次，听他们开个会，就走人。开会我也不发言，只听他们发言。（说话期间，唐总望向外面，我顺着他的目光看过去，一位员工拿着扫把在门口扫地。）
唐江波：这群年轻人都很自觉！人才有了之后，要怎么留住人才呢？所以每一个领导者都要以“服务和付出的心态”去培养员工。现在店里的每一个员工，无论谁家里出了事情，我都会亲自到他家里，帮他忙前忙后。
梦英：您亲自去？其实您也可以不做这个事。
唐江波：是可以不啊。但这样做是让底下这群小孩感受到他不是自己一个人在面对事情，还有我，还有我们这个团队在他身后，让他有一个归属感；另外也是在教公司里的骨干，要懂得去关心他旗下的员工。每一个个体的员工成长的同时，这个团队也在成长，这个公司也跟着在成长。（我想每一个人都是孤独的，孤独的他来到了你身边，你可以给他一个怀抱并给他留下的力量吗？如果你能做到，那么你将多了一个伙伴与你奋战到底。）
梦英：您从一开始就一直在做这个事情吗？
唐江波：那倒不是，我也是在边走边感悟啊，人只有到了某一个年龄才能够明白要做哪些事。这事是从去年开始做到现在，以后也要一直做下去。另外公司现在也实行“绩效升级”制度，每一个人每一个月必须完成一定的考核，然后升级，可以涨工资或者升职，不升级的就只能遗憾离开，我这是在逼着他们去成长，逼着他们成为人才。
或许这就是所谓的“人才是因为我才成为‘人才’的”。如果你现在还在苦恼人才到底去哪里了？不凡静下心想想这一阶段你需要什么人才，你可不可以去培养这样的一个人才出来。唐江波的这一套人才理念，不知道大家能用多少，但或许真的只有到了一定的年龄才能够明白要做哪些事情，所以不着急，让时间带着我们走下去即可。
一个人的故事是怎么也写不完的，一个饱读诗书并已经历人生大半辈子的人的故事更是写不完的，这一篇也只是长沙江波的一个开始，往后唐江波还会带给我们怎样的感悟，让我们一起拭目以待，时间到了便会都到了。
后记：唐总带着我们参观他的个人办公室，办公处就在他的新店后面某一座大楼里，还在装修，但一进门，我看到里面赫然立着一个书柜，里面的书也还没有摆全，有几本音响改装知识的，几本音乐欣赏的，还有几本历史名人史书的······我问他好几次在看什么书，他只是回答什么书都看，他说当需要学什么东西的时候就拿什么书来看，有效认知。
直到这一刻，我依然觉得他是清高的，但他的清高是在骨子里头的，是很自然的，因为他确实有资本拥有这一份清高。
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